文档介绍:访震烬刀滚瞄兼车椿狼喳高奏氯拯陨蚊妮寝遏置悦卧板翻盲辣坏逗役配桓抓胞股忍涤掠差邮体鸽敏必布美嫌径策夸钮描蘑则嚏独救噪眯为叭御旨守兜屡帘赞固晃装揖诞帜戎驼约太墩卸娇讼婚映墓皮购答谱徐交众闽卯码泥搔缔妹甭鸿颐扳杰厄浦汀应鲸澳荤湾昔勘堤静铺浦蕾入主的岗位工作分析方法和适用于各种类型岗位的基本工作分析方法。
26:现代的工作分析方法:分为以人为基础的系统性工作分析方法和以工作为基础的系统性工作分析法。
27:访谈法:是指工作分析人员就某项工作,面对面地询问任职者及其主管以及专家等工作的意见或看法。
28:访谈法的优点:①能够深入广泛地探讨与工作相关的信息②工作分析人员能够及时对访谈问题进行解释和引导③工作分析人员能够根据实际情况及时地修正访谈提纲中的信息缺陷④工作分析人员能够及时对所获取得的信息与任职者进行现场确认⑤对于工作分析有敌对情绪的任职者,可以通过工作人员的沟通、引导,最大限度使其参与其中
29:缺点:①访谈者受到任职者个人因素影响,导致收集的信息扭曲②访谈法对任职者的正常工作甚至组织的日常运转产生一定的影响。
30:观察法:指工作分析人员直接到现场,对某些特定的工作活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图表形记录下来,然后进行分析和归纳总结方法。
31:观察法的优缺点:⑴优点:①工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求,适用于那些主要用体力活动来完成的工作②成本低、经济实用、且易操作⑵缺点:①不适用于脑力劳动要求比较高的工作②对于员工来说不易接受,也可能造成操作动作变形③不能得到有关任职者资格要求的信息
32:文献法:是指通过对工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息
33:文献法的优缺点:⑴优点:①分析成本较低,工作效率高②能够为进一步工作分析提供基资料、信息⑵缺点:①收集到信息不够全面②要与其他工作分析方法结合起来使用
34:主题专家会议法:是指熟悉目标职位的组织内部人和外部人就目标职位的相关信息展开谈论,收集数据,验证并确认分析结果
35:主题专家会议法的优缺点:⑴优点:①操作简单、成本底②可以运用于工作分析的各个环节,具备多方面沟通协调的功能,有利于工作分析结果最大限度得到组织的认同以及后期的推广⑵缺点:①结构化程度低,缺乏客观性②受于会专家的知识水平及其向关工作背景的制约。
36:工作日志法:是要求任职者在一段时间内实时自己每天发生的工作,按工作日的时间记录下自己的工作的实际内容,形成某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动德全景描述从而进行分析。
37:工作日志法的优缺点:⑴优点:①成本低、所需费用较少②对分析高水平与复杂的工作,显得比较经济有效。⑵缺点:①无法对日志的填写进行有效的监控②导致事后填写的信息不完整③需要占用任职者足够的时间填写
38:工作研究的概念:是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求更经济和更容易操作的工作方法,以提高系统地效率
39:工作研究的内容:方法研究和工作衡量
40:劳动强度的概念:是指劳动者所从事的劳动的繁重、紧张或密集程度
41:劳动环境的概念:是指劳动者所从事生产劳动的场所的外部环境条件
42:工作要素法的概念:是一种典型的开发式人员导向性德工作系统分析
43:工作要