文档介绍：雅居乐物业文件编号 AIF-0 0 00-AQ-0208 版本/更改 A/0 地面巡逻工作规程本页/总页 1/4 目的规范巡逻工作。 适用范围适用于地面巡逻工作。 职责 熟悉责任区域内的情况,掌握检查路线和方法。 维护责任范围的公共秩序,发现可疑人员应上前询问。 协助对责任区域内的装修现场进行监督管理。 负责检查责任区域内的公共设施和其它场所(地)。 负责对小区消防设施、设备进行监管、巡查。 负责检查责任区域内的环境卫生情况。 按应急处理程序处理紧急情况。 对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理。 负责记录业主反映的各种信息,并及时上报。 认真做好交接班记录。 完成上级交办的其它工作。 内容 巡逻时间及路线 巡逻岗安全管理员每班每 2小时对整个责任区域巡视一遍。 接班后,巡逻岗安全管理员应按安全管理部规定的巡逻路线巡逻,并在规定地点按时在《巡逻签到表》上签到,正确使用电子巡更系统并检查巡更点是否完好。 巡视检查的内容及情况处理 大堂门 每次巡视时以手推门,如未正常关闭应及时关闭。标题:地面巡逻工作规程本页/总页: 2/4版本/更改: A/0 如发现故障应通知客服人员并向班长汇报。 在《岗位值班记录表》中记录。 住户门 目视检查,如未正常关闭应敲门通知住户关好门。 如室内无人,立即通知住户中心人员与业户联系并守在现场,等待指令。 如发现门被破坏、室内有被盗窃现象时,通知班长并寻找适当位置暗中观察,直至增援人员赶到。 在《岗位值班记录表》中记录。 外围 注意观察环境,检查外围设备设施,发现可疑人员主动询问。 发现设备设施有故障应通知客服人员并向班长汇报。 在《岗位值班记录表》中记录。 消防安全 注意看、闻,是否有烟、火,是否有煤气、烧焦等异味, 如有应立即检查来源。 确属消防事故则按《消防应急预案》处理; 在《岗位值班记录表》中记录。 安全隐患 注意观察责任区公共场所、公共设施是否存在其他安全隐患. 将隐患记录在《岗位值班记录表》上并上报班长。 公共设施 检查责任区内可目视到的各种灯具、开关、门窗、管线、闸阀、镜头、探头、消防设备设施、信箱、垃圾桶、娱乐休闲设施、标识、锁、墙体、地面、绿化、水景观等的外观、使用功能、状态是否正常。 发现问题记录在《岗位值班记录表》上,紧急事项应立即通知住户中心人员。 所有问题在交接班时告知接班人员。 环境卫生 检查责任区内的环境卫生是否有异常。标题:地面巡逻工作规程本页/总页: 3/4版本/更改: A/0 检查责任区内的环境卫生是否符合标准。 在不影响岗位工作的情况下,能够自己拣起的垃圾要自行清理。 不能自行处理的要及时通知