文档介绍：. .
优选
会议部领班岗位职责
一、岗位职责和容：
1、在部门经理领导下进展工作；
2、每天检查上岗员工考勤、仪容仪表、工作效率、工作质量
3、检查所管辖会议区域、的卫生、员工效劳规、操作幅，横幅要求提前一天到位。
检    查
检查台型是否符合要求；台面是否整洁；各种用具是否干净、齐全，摆放符合要求。
二、会议主会场效劳
程   序
标               准
准备工作
1．会议开场前半小时，根据会议预定单要求备好相关饮品和开水；
2．将会议室门翻开，调节好室温〔夏季：22－24度 冬季：18－24度〕；
3．调试好为会议提供的设备，包括灯光，音响及电教设备。
4．根据客人要求将指示牌放在指定位置。
会议效劳
1. 客人就绪前15分钟和散会后，效劳员站立于会议室门口或指定位置迎送。冬季主动为客人拉椅挂衣服；
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优选
2. 协助主办方提醒客人随时保管好自己的物品，以防丧失；
，并注意倒水顺序:先宾后主,先女后男，从左至右。每隔20分钟续水一次，主席台15分钟续水一次并指定专人效劳；大型会议从第一排开场倒水，一人负责一行或一区，防止从主席台前反复穿过；
，须左手拿壶，右手托壶于胸前，走路要稳，步子要轻，动作协调；从桌后倒水时，侧身用右手中指无名指夹住杯盖，大拇指，食指拿起杯把并后退一步，与宾客保持尺外距离，倒水以七八成满为宜，斟完后，上前一步将茶放回原处，盖好杯盖，面带微笑，伸手示意，或说："请用茶〞，然后进展下一位；
5．从会议桌前倒水时左右手的动作相反。
〔具体情况可灵活掌握〕；
，效劳员必须及时清理台面；
，不得离岗，发现问题，要及时采取补救措施；
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优选
，换烟缸还是上水果等，效劳时必须要有手势示意。
清理会场
，效劳员要先对会场进展仔细查巡，发现客人是否有遗忘物品和文件，会议室设备有无破损，丧失，并能及时将所拾 物品交还给客人或上交，发现问题及时汇报；
，并将桌椅恢复原型，摆放整齐；
3．将会议用设备归位锁好，电脑归还相关部门；
4．彻底检查会议场所外有无烟头等隐患，拉断电源、锁好门窗并填写好当班效劳日记表；
5．主动与主办单位负责人联系，征求意见，保持良好的效劳关系。
三、签字仪式(谈判式)的摆台
程    序
标               准
确定台型
根据会议预定单的要求和人数，来确定签字台的大小和位置，签字台后侧留出相应的空间。
摆 台
1. 签字台用干净，平整的台呢铺好；
2. 将鲜花摆放在签字台中间，最正确位置面向客人；
3. 按客人要求摆好相应人数的桌椅；
4．在签字台侧前方摆放一个吧台；
5．将其它设备按要求摆放好〔麦克，横幅等〕。
效劳程序
1. 根据会议预定单上的人数和要求将酒水，酒杯，口纸，托盘等在酒吧台上摆好。
2. 待客人签字完毕，效劳员要立即用托盘将酒水送到所有客人面前，主要客人由专人效劳酒水；
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