文档介绍：: .
长虹
万利达
OPPO
三星 知名度
索尼爱立信
步步高
诺基亚
0 10 20 30 40 50
第３页，共 11 页（三）、品牌使用率，国外手机品牌位列前茅
在受调查的大学生中，拥有手机的同学占调查样本的 100%。其
中拥有诺基亚品牌手机的同学有 34%；索尼爱立信品牌手机的同学占
10%；三星品牌的手机占 9%。在国产品牌中，拥有步步高品牌手机
的有 7%；而联想作为有名的国产手机，其使用率只有 1%。由此，
我们可以得到这样的结论，在大学生的手机消费市场中，国外名牌手
机占据着巨大的市场份额。仅诺基亚、三星、索尼爱立信三家国际品
牌手机就占据了市场份额的 53%。对国产手机而言，面临的竞争压力
十分巨大。
35
30
25
20
15 品牌使用度
10
5
0
诺基亚 索尼爱立信 三星 步步高 联想
（四）、重复购买的频率，诺基亚最高
调查结果显示，诺基亚的再次购买率是最高的，达到 52%；其
次，是三星以 20%的比例排在第二位，排在第三位的索尼爱立信，占
18%。国内品牌步步高、OPPO、万利达各排在第四位、第七位、第
八位，各占 5%、2%和 1%。与国外二线品牌相对还有竞争力，如果
手机产品无大品牌支持，就难以形成再度购买，毕竟消费者是明智的。
因为强势品牌建设和管理势必会加强手机产品的质量管理，另外其卖
４湖南商学院北津学院课程论文
点也比位居二线的竞争对手更为独到。
索尼爱立信
三星
步步高
重复购买率
OPPO
万利达
诺基亚
0 10 20 30 40 50 60
三、 结论和建议
21 世纪，品牌的理念正在改下我们的市场规格。品牌消费，是
指使用品牌产品以满足人们物质和文化生活的需要。随着消费者文化
层次、收入水平、消费观念的不断提升，消费者的品牌意识不断增强，
对知名品牌也越来越偏爱。所以，手机有价，品牌无价。为此，我们
要积极采取各种手段和措施，推动手机品牌的建设。
(一)、基本结论
1、品牌集中程度高，国外一线手机品牌占强势地位
调查结果显示，消费者对手机品牌的知名度、认知度、满意度、
美誉度、忠诚度五个指标的排名中。排在前三位的分别是诺基亚、三
星、索尼爱立信这三个品牌。并且它们的品牌的五项指标都远远领先
其他国内外手机品牌。其中，诺基亚的知名度占样本的 55%、认知度
占 45%、满意度占 67%、美誉度占 35%、忠诚度占 56%左右（其中
再次购买率占 55%，品牌推荐占 57%）。三星这五项指标各占 18%多，
索尼爱立信的这五项指标各约占 11%，这两个品牌与诺基亚相比虽然
有很大的差距，但是在学生市场中占据了很大的市场份额。而排到第
第５页，共 11 页四位到第十位的步步高、摩托罗拉、OPPO、万利达等中外品牌手机
的这五项指标都在 7%以下。由此可见，目前的手机品牌集中度高。
主要集中于诺基亚、三星、摩托罗拉三大国外的一线手机品牌，因此，
这三家手机品牌占据了学生市场大部分的市场份额。