文档介绍：五味杂陈的“在路上”
本刊编辑部 时间:2012年1月16日至26日
地点:杭州北站、杭州下沙、九堡客运中心、安吉章村、安徽宁国市
旅行方式:站际车、出租车、黑车、农村小巴车
体验者:本刊记者潘国尧
车站遭五味杂陈的“在路上”
本刊编辑部 时间:2012年1月16日至26日
地点:杭州北站、杭州下沙、九堡客运中心、安吉章村、安徽宁国市
旅行方式:站际车、出租车、黑车、农村小巴车
体验者:本刊记者潘国尧
车站遭遇暴力
笔者1月16日回杭州过春节,第二天上午就去杭州汽车北站接亲戚送来的年货。上午11:30,把亲戚送走后,笔者打算坐北站到九堡客运中心的站际接驳车。笔者拉着一蛇皮袋的年货排队,一辆接驳车靠近人群时,一个车主模样的中年人扯着嗓子骂道:都他娘的往后站,找死啊?一边骂一边猛推笔者前面的一位女乘客。笔者看不下去,就说你态度能不能好一点?中年汉子瞪着眼吼道:老子就这脾气,怎么着?不爱乘老子的车你可以自己开车去啊!
笔者也是性情中人,跟着吼了几句后两人就扭打在了一起,幸好周围乘客很快来劝架,笔者才没吃眼前亏。
花5元钱向一个中年女人买了一张硬纸做的“票”,笔者艰难地挤上了这辆破旧肮脏的换乘车。车内好多座椅都是坏的;座椅上的布套印满了广告,都油迹斑斑,大概套上去后就没取下来洗过;副驾驶位置和发动机缸盖旁堆满了行李,一个乘客坐在副驾位置上已经被行李包围起来,一个急刹车就有可能被这些行李埋起来。座位都坐满后,车下卖票的中年女人似乎还不解气,又冲到车门口直瞪着笔者吼道:挂靠车怎么了?你有靠山吗?你想开上挂靠车就等下辈子吧!
我花钱,我坐车,我就是旅客,就是车主的服务对象,就是“上帝”,但是我这个“上帝”在广场上前后十来分钟时间里又被推搡,又被辱骂,笔者心里很不爽,瞅着车窗外大红横幅标语上的春运投诉电话,就直接拨了过去。
接线员听了笔者的大致描述后,就把电话转给了一个领导,笔者告诉领导,自己也是道路运输业内人士,对于北站站际接驳车的这种恶劣行径非常不满,希望给以必要的整治。电话那头承认这个站际车不是由北站的上级客运公司直接经营,而是由另一个与客运关系比较远的公司在经营,在服务质量上难免有点问题。
至于客运站或者母公司与这种挂靠公司之间有什么利益瓜葛,笔者并不想打听,但是如果在春运这样的特殊时期,任由这种没经过严格培训和管理的挂靠车胡来,笔者认为,长此以往对母公司的品牌形象是会有很大的负面影响的。
打车难打车贵
1月20日,快过年了,家人却生病了,晚饭后送家人去住所附近的医院急诊,去的时候还有公交车,挂完两个小时的盐水后却只能打车了。
年前杭州一直在下小雨,那天晚上还在下小冰雹,杭州人叫“雪子”,冷风嗖嗖的,在医院大门口等了十几分钟,没有看到有一辆出租车进来,只好去马路上拦车。
在十分钟左右的时间里前后有三四辆出租车驶过,都是坐得满满的,根本就没理会我们的招手。只好又步行了几百米去主干道上打车,又等了十几分钟,终于拦到一辆,车里已经坐了一个客人,与我们要去的方向不一致,司机说如果能忍受就先把对方送到家再送我们。冷风中实在忍不住,就答应了,但是司机说不打表,要30块钱。笔者的家离打车的地方不超过5公里,我表示这个价有点高,司机说都过年了,我们