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宁夏机场集团微信智慧机场建设方案.docx

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文档介绍

文档介绍:宁夏机场集团微信智慧机场建设方案
宁夏机场集团微信智慧机场建设方案
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宁夏机场集团微信智慧机场建设方案
宁夏机场企业微信项目方案
一、腾讯企业简介
深圳市腾讯计算机系统有限企业(以下不在的生活方式,
宁夏机场集团微信智慧机场建设方案
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宁夏机场集团微信智慧机场建设方案
而新一代机场客户也正改变着传统到机场才享受服务的方式,日异月新的科技成为这一演变的重点驱动。
宁夏智慧机场项目成立在时下中国最热点社交媒体平台--微信公众平台之上,利用微信誉户基数弘大,覆盖范围广,使用门槛低,用户培养成本低的优势,结合机场自己的服务特色,经过便利自助机场服务+灵便快捷电子商务的模式,吸引游客及潜藏用户关注,进而形成机场自己的会员甚至CRM系统,为进一步提高机场服务水平易营销能力供给有效的数据和用户基础。
针对宁夏机场企业微信公众平台的搭建,腾讯企业依据宁夏机场企业功能需求现已经整理并拟定了一套专业化的微信公众平台功能搭建合作方案:
基于服务号的推行方案
宁夏机场集团微信智慧机场建设方案
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方案剖析:
一级菜单:手机值机
办理值机:游客依据页面填写个人值机信息、实现在线选座功能,智能值机业务办理的开通,可方便游客利用碎片化时间(在家、在车上等场景)进行值机手续办理、坐席选择等业务,机场也可配合开通专用绿色通道,实现一站式值机业务,有效提高了智能机场品牌服务形象。
取消值机:游客依据页面填写个人信息,取消已值机信息。
航班信息:机场航班起降盘问页面,针对机场进出港航班进行智能盘问,盘问包含全航班时辰表盘问,输入任意航班号进行盘问,游客关注航班盘问(关注盘问:用户主动定阅关注某一航班,当航班腾飞/下降发生变化时,机场微信将自动推送相关航班变化信息至用户微信中)。
④航班关注:填写个人关注航班信息,确认登机信息提示。
注:以上功能需要机场与中航信协调相应数据接口
一级菜单-自助服务:
会员中心:成立微信泛会员系统,可实现会员积分、积分商城兑换,并依据会员系统成立必然的奖励体系也许睁开一系列的互动环节以及优惠卷系统,可以有效增添用户粘性。
订单盘问:显示用户购买订单盘问,购物订单清楚可见。
维权:跳转维权页面。该功能为开通微信支付的微信公众账号一定的功能,维权页面中的相应说明有效防备了一些不用要的瓜葛。
④宁夏旅游:显示宁夏机场企业部下旅游社产品,可在线购买旅游社产品,打通微
宁夏机场集团微信智慧机场建设方案
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信支付功能,而且每笔花费可否成功均有模板信息实时推送,保证用户明确花费信息。
一级菜单-机场服务:
①线上商城:开启微信电商平台,经过电商平台带动机场非营运收入,同时可以与周边