文档介绍：: .
这非常适合 RPA 的引入。这些简单却重复的任务甚至只需要几个小时就
能够完成自动化，并且迅速投入使用从而实现价值。
9. 定期诊断
“从不同的人那儿听到同样的问题反馈是极其痛苦的一件事情”，相信
技术支持团队对这句话深有感触，这正是系统发生一些故障时的情形。当技术支持团队正在努力解决问题的时候，还需要处理同事或领导亦或其他
人打来的询问电话。
通过使用 RPA，让机器人定期进行诊断工作，这能够让技术支持团队领
先于任何一个部门一步发现问题，并让这个问题被常规用户发现之前就对
故障做出响应。提高了工作效率的同时，对技术支持团队的满意度更是拔
高，最重要的——不用再接诸如“系统究竟什么时候可以恢复”之类的电
话了，何乐而不为？
企业需要定期对使用中的某些系统进行常规测试，以确保能够在灾难性
错误发生前及时发现隐患，保证系统的安全以及稳定。但是几乎所有的情
况都是：或简单或复杂的测试都极其耗时，而且非常的枯燥。
那么通过 RPA 就可以很轻松的解决这个问题，RPA 机器人会准确执行每
一步常规测试流程。11. 故障修复
某些系统在使用过程中会出些小的意外，例如资源占用过高导致的程序
崩溃，需要清理资源并重启应用程序。这其中也包含着具备规则的流程，
为了摆脱繁琐的人工操作，可以使用 RPA 机器人来进行代劳，它无疑最为
准确高效。
财务规划流程涉及处理以及合并来自众多部门的财务报表，这些报表在
财务规划和分析（FD&A）系统中是一项极为枯燥的工作，如果没有 FD&A 系
统而是通过人工来进行整理，那势必更加的麻烦。可借助 RPA 来进行流程
的自动化。
-银行对账从银行提供的账单中提取数据进行记录核对的这项流程十分繁琐，且耗
费时间极长，同时会让员工倍感煎熬。通过 RPA 来实现自动对账，这是最
好的解决方案。
(P&L)表
大型金融服务公司，尤其是从事交易业务的公司，每天进行损益跟踪报
表以及风险敞口。其中一部分的公司已经进行过自动化建设，但仍然有一
些公司依赖 Excel 或其他系统和手工来完成这些报告。
实现 P&L 报表流程自动化，能够大幅缩短其耗费的时间，高效的同时也
确保了报告的准确性，这一点人工无法与之相比。
大多数的公司一直使用着过时的 OA 系统或其他系统，要求员工提供所
有的报销费用细节，例如费用金额、日期、出差起讫地点等，但是大部分
的细节已经在员工提供的收据中提供了。具备 OCR 功能的 RPA 解决方案可以自动从收据中提取出重要字段，让员
工的报销变得更加轻松和简单，只需要将收据拍出清晰的照片就足以从其
中提取相关数据，并自动填写到费用报销单中的指定字段。
库存管理通常涉及多个系统之间的协调 ，RPA 机器人可以轻松地实现
这种系统间协调的通信自动化，实现端到端。而降低人力成本和大量耗
时。
在任何公司或企业，退款的流程往往是极为繁琐的，会导致严重的延迟
和客户不满。这是一个会产生连锁反应的问题，要求退款的客户本身就已
经是对服务或产品本身不满的客户 ，若在退款时让他们更加的不满，只会
导致他们散播这种负面情绪，损害公司、品牌形象。借助 RPA 实现退款/索赔的流程自动化，能够大幅缩减这其中的时间消
耗，提高流程响应速度。
供应商提供的所有文件都是需要保存的，并确保其为最新。这样能