文档介绍：集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
接待管理规定试行
接待管理办法（试行）
第一章 总则
第一条 为进一步加强公司对外接待管理，进一步规范公司接待工作，提高工求，拟订接待时间、主陪领导和部门，报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导和部门，做好接待准备工作。临时来访，由办公室出面并请示公司领导后作出接待安排。
第十二条 公司普通业务洽谈和商务活动接待，由各对口职能部门负责，若需其他部门协助接待事宜的，可向公司分管领导提出申请，领导审批后，相关协助部门根据审批内容按标准实施。
第十三条 对来公司联系工作的一般办事人员，若需用餐的，通常由具体接待部门向办公室申请领取客饭票，在食堂就餐，如有特殊情况需安排桌餐，需按程序申请。
第十四条 对来公司开展业务，公司已付报酬的人员，原则上自行在食堂付费就餐。
第十五条 会议接待，由相关部门提前4小时拟订会议日程，报办公室批准，由公司办公室统一安排。
（一）接待工作要做到“热情友好、有礼有节、认真负责、细致周到、实事求是
”。
（二）上级领导和部门来公司检查指导工作，办公室要根据接待计划和公司领导的要求，协调和组织有关职能部门认真做好接待事务工作，包括接待室的安排与布置、汇报材料的准备、领导讲话的记录以及摄影、摄像等。负责接待和陪同的人员须着装整洁。
（三）要坚持原则，保守企业秘密。接待人员对来访客人要做到热情周到，有礼有节。公司保密管理标准规定不可外传的重要文件和资料不得让来客带走。
（四）接待用餐形式要尽量简化，就餐陪同人员、用餐标准要严格控制，用餐时间以不超过一个半小时为宜。
第十六条 公司参与接待的部门要严格遵守以下要求：
（一）接待人员必须做到迎来送往全程陪同，不得在接待过程中无故离开，如遇特殊情况须请示直接领导并得到同意后方可离开，离开前应将接待工作交予相关人员。
（二）接待人员必须衣着整洁、大方得体，如遇重要接待须着正装。
（三）接待人员必须严格遵守公司相关规定，严守公司秘密、维护公司形象，不准有任何出格行为发生。
（四）接待人员在接待进行时，须密切注视接待动态，做好控制指挥工作，保证接待工作有序进行。
（五）接待过程中如遇来访客人提出办理限制事宜，须婉言解释。
（六）来访客人所到之处，公司员工须集中精力做事，不得东张西望，更不许与参观人员交谈。如有必要可礼貌示意。
（七）严禁收受来访客人的贵重礼品和礼金、礼卡等有价证券，难于推辞的，按有关规定上缴办公室，由办公室登记后统一处理。如需赠送来访客人礼品，应请示公司有关领导同意，由办公室统一办理，任何部门和个人不得擅自向客人赠送礼品。
（八）不得安排来访客人到经营性、高消费的高档娱乐场所消费；对来访客人安排的属经营性、高消费的高档娱乐活动应予谢绝。
第四章 接待标准
第十七条 接待住宿按照xxxxxxx有关规定执行,接待开支标准应当报上集团公务接待管理部门、财政部门备案。
第十八条 接待住宿管理,严格执行差旅、会议管理的有关规定;接待可安排在内部接待场所的,不得安排其他宾馆住宿;无法安排在内部接待场所的,安排在当地定点宾馆并执行协议价格。住宿用房以标准间为主,接待省部级干部可安排普通套间,厅局级干部安排单间,县处级及以下干部安排标