文档介绍：中信地产(北京)投资有限公司
营销管理部管理办法
(讨论稿)
二○一○年六月
目录
一、部门宗旨 2
二、基本职责 2
三、组织架构和岗位工作职责 2
(一)营销管理部组织架构示意图 2
(二)部门岗位工作职责 3
四、工作流程 9
五、管理制度 23
六、附表 32
一、部门宗旨
根据公司的发展愿景,遵从技术、经济规律和政府法规,编制和优化公司的营销管理制度,通过不断地市场研究和项目营销策划总结,提高公司的营销策划能力,通过对地产总部的品牌宣传和维护、客户关系的管理,提高公司品牌影响力和号召力。通过对项目公司的营销管理和研究,促使项目销售目标顺利实现,并为公司建立优良的营销管理团队,培养营销策划管理人才。
二、基本职责
负责房地产市场的研究、项目的定位策划、销售管理及经营计划的完成
负责公司品牌的建设、宣传、维护
负责建立完整的客户管理制度,维护客户关系
三、组织架构和岗位工作职责
(一)营销管理部组织架构示意图
(2人)
(3人)
(3人)
项目公司
区域公司
(2人)
(1人)
(1人)
(1人)
(1人)
(1人)
项目B专员
项目A专员
客服
销售
推广
品牌
策划
销售经理助理
策划经理助理
营销副经理
营销经理
(1人)
(1人)
(1人)
(1人)
项目A现场经理
项目B现场经理
营销管理部共计岗位:17个
(二)部门岗位工作职责
(1)负责组织收集、整理国内外房地产政策、土地和市场信息,研究客户需求的现状与趋势,并对最新动态及时向相关部门通报;
(2)配合前期拿项目,进行项目可行性研究分析;
(3)负责制定公司营销策划管理制度;
(4)负责完成公司开发项目的营销管理工作,负责组织对销售策划代理机构、广告服务机构、制作单位等机构的招投标工作及媒体选择工作;
(5)负责完成营销费用的测算及控制工作;
(6)参与项目开发计划的编制;
(7)参与开发项目的概念设计及规划设计、户型设计工作;
(8)完成对法律服务机构、租赁经营代理机构的监管工作;
(9)协助参与地产总部品牌建设工作;
(10)负责制定公司品牌建设方案,组织实施品牌建设方案;
(11)负责监督项目公司的销售全过程,汇总分析项目公司的销售情况,指导项目公司按经营计划完成销售任务;
(12)负责组织各项目市场调研、定位报告、定价方案、营销推广方案的审批;
(13)负责制定公司销售及客户管理实施细则;负责项目公司销售队伍的组建、培训及考核;
(14)负责对项目公司销售代理机构和广告公司的沟通、监督与考核;
(15)负责客服工作的工作流程与工作细则的把控工作;
岗位名称:策划经理/助理
(1)负责组织收集、整理国内外房地产政策、土地和市场信息,研究客户需求的现状与趋势,并对最新动态及时向相关部门通报;
(2)配合前期拿项目,进行项目可行性研究分析;
(3)负责组织各项目市场调研、定位报告、定价方案、营销推广方案的编制和听证;
(4)负责协助经理制定公司营销策划管理制度,协助经理组织对广告公司、制作等机构的招投标工作及媒体选择工作;
(5)负责协助经理完成公司开发项目的营销管理工作;
(6)负责协助经理完成营销费用的测算及控制工作;
(7)参与项目开发计划的编制;
(8)参与开发项目的概念设计及规划设计、户型设计工作;
(9)负责各种销售物料的编制与审定工作;
(10)协助经理完成对法律服务机构、租赁经营代理机构的监管工作;
(11)负责完成项目卖场包装及售楼准备工作;
(12)负责制定推广计划及效果的评估;
(13)负责各项销售活动的策划工作;
(14)负责对广告设计、各种印刷品、模型等的制作审核工作.
岗位名称:策划主管
(1)负责收集、整理国内外房地产政策、土地和市场信息,研究客户需求的现状与趋势,并对最新动态及时向相关部门通报;
(2)配合前期拿项目,进行项目可行性研究分析;
(3)完成项目的市场调研、产品定位、定价、营销推广方案的编制;
(4)参与项目开发计划的相关数据整理工作;
(5)参与项目开发的规划设计的跟踪梳理工作;
(6)参与项目户型图设计的跟踪梳理工作;
(7)负责与代理机构关于市场研究、产品定位及产品设计方面的沟通协调工作;
(8)负责与商业代理机构、招商机构的沟通协调工作;
(9)负责北京市房地产市场状况分析,包括政策、市场、金融、土地等等方面的内容;
(10)负责区域市场研究和定位报告的相关工作;
(11)负责新项目的土地研究和定位报告的编制工作;
(12)负责竞争区域房地产市场动态跟踪,包括重点强相关项目的产品