文档介绍：四、地下停车场管理方案
项目总体实施方案
项目总体思路规划
1)建立完善的管理体系
2)分工明细、岗位职责明确
3)建立完善的管理制度、安保制度
4)做好应急预案
5)合理规划地下停车场车库的使用管理,防止乱停、乱放。同时,建立完善的管理制度,确保引黄工程办公楼文明、有序的工作环境。
6)对驶入车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。
7)关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失。
8)做好停车场的清洁、维修、消防、排水等工作。
9)建立齐全的地下停车场交通VI标志
项目管理目标
项目管理目标:制定停车场管理规定,完善停车场的安全措施,保障车辆停放安全,交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备运转正常,打造智能化、安全、高效的停车场。
项目组织架构
为保证绿地地下停车场尽快投入正常使用,我公司自中标后即可组织精干高效的管理人员组成项目经理部。我公司任命担任项目经理,负责项目总体实施规划。项目部下设五个部门:安保科、工程维修部、保洁部、日常运营部、财务部。
具体组织结构图如下:
项目实施前准备工作
项目经理协同技术人员前往地下车库所处为位置,进行现场勘察,了解周边环境、车流量、车库布局等一系列环境因素。
根据实地勘察情况,项目经理编制详细的人员方案、管理章程、绘制详细的地下车库空间布置图、指导安保科编制详细的安保措施、协助财务部编制详细的收费标准、协助运营部做好服务方案。督促工程维修部在项目正式投入前做出完整的车库日常维护、机械车位维护、客户车辆出问题紧急协助等技术方案。
项目部计划招募若干服务人员,组成日常运营团队,具体人数及要求见下表4-1
岗位
人数(名)
要求
备注
运营主管
1
年龄45岁以下,大专以上学历,从事相关行业具有3年以上的管理经验,有物业管理经验岗位证书,有较强的实际管理能力,善于沟通。
收费员
4
要求女性,年龄在40岁以下,身高160cm以上,能电脑操作,形象较好,中专以上学历。
保安员
8
年龄在50岁以下,身高在165cm以上,身体健康有从事车库管理1年以上经验,具有初中以上文化。
维修工
2
年龄要求在50岁以下,具备综合维修能力,身体健康,持有电工操作证。
保洁员
6
女性,年龄55岁以下,男性在60岁以下,身体健康,能吃苦耐劳。
车位操作员
2
年龄要求在50岁以下,身体健康,具有初中以上文化。
表4-1 项目招聘计划
对于招募的运营团队成员,项目经理协助运营主管进行员工岗前教育培训。主要包括工作环境介绍、岗位职责培训、专业技能培训、礼仪服装培训、安全消防培训。经项目部培训考核合格后,方可上岗。
①建议采用自动管理系统。
②自动管理系统采用计算器装置, 能记录进入车库车场之编号、日期、时间、密码等数据。
③自动管理系统包括下列设备及配件:(数量视实际情况定,仅供参考)计算机、硬盘、摄像头连镜头、票据打印机、终端机、UPS电源、键盘、栏杆、感应器、读卡器、条形码识别器、电闸、磁卡。
④制作IC卡(临时卡、长期租赁卡)
停车场使用流程主要包括:车辆进入(地面车辆引导员引导)——>>入口登记取临时卡(长期租赁卡可直接刷卡进入)——>>地下车库引导员引导进去指定车位——>>车辆离开时收费员计算收费——>>打印登机资料(打印发票)——>>放行。
具体流程图如下图4-2:
车辆进入
地面入口登记及取
停车票
放行
打印登记资料
由车辆管理员引导停车
离开时由收费员计算收费金额
收费
图4-2停车场管理流程
停车场运营主管职责
1)对公司负责,服从安排,依照公司规定和本方案对停车场车辆和停放、交通秩序进行管理。
2)经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。
3)熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,按物价部门规定收取车位停放费。
4)合理安排和调动人员,严格遵守制度,提高工作效率。
5)负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、培训,并对员工进行考核,填写《员工考核表》,提高员工的工作技能及服务质素。
6)负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
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