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一、克制困难,在工作中边学****边摸索,做到从内贸到外贸的胜利跨越。
我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的根底,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个局部组成,而每一个局部都具有很强的专业性。所以我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作,首要任务就是学****但由于我们人手少,任务在身,不行能是先学****再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。
所以在xx年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学****外贸专业学问上了。从一开头我就给自己制定了雷打不动的学****规划,不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学****在家里,常常是孩子睡下了,就是我最踏实的学****时机,时间长了,孩子问我:妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念,我肯定要多问几个为什么,工作中遇到难题,有阅历的同志帮忙解答了,我都会认真记在本子上,班后再找时间细细消化,逐步提高。学以致用,让我增长了学问,练就了本事,提高了技能,在工作中的自信念也在不断增加。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的内容,假如有问题我们不能准时发觉,就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求,这其中就会隐蔽着对我们的不利条款,这种状况遇到的多了,我们外贸组的几个人也就****惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进展切磋,阅历不够用了,就查找相关书籍查找依据,请教银行也是家常便饭。
20xx年,我共经手处理了16份信用证,在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作,有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在急躁的商谈之中,坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改满意我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为根底的,专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点,就无法保证货款准时、全额的收回,单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中,重点学****和把握的内容。起初由于业务生疏,总是越焦急越抓不住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是味道。
记得有一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同穿插发货,又在一个信用证下,分出多套单据议付,经过反复调整,离交单的时间只剩一天,这个时候我只能抱着全部单据,在银行与审单员一块过单,直到银行快关门了,单据才最终寄出去了。为了抢时间,银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积存和不断摸索,到下半年,制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套,每一套都是数拾页的单据和数不清的数据,按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业学问和糊涂的头脑,更需要是对工作的高度责任心。
二、细心尽力做事,努力为公司多创效益。
XX年XX月份以后,总公司出于业务分工的考虑,新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求进展,只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的,由于外商知道你隶属于首钢,他就盼望从你这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和力量,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不利因素。
可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件,用自身的努力,开创出一条自我进展之路。
在大家的帮忙协作下,我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨,江苏溧阳扁钢厂选购美标扁钢吨,包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨,年,由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得,与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。
年月份,从包钢友情轧钢厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象。当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同吨。由于要赶在国家退税调整之前发运,所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵天津港,具备装船条件。
由于此批圆钢是首次出口欧洲,所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求,保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定,包钢也紧赶慢赶,最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港,但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题,如包装、刷色不标准等。
接到货代的信息时已是周五的下班时间,可假如不去现场验货就有可能消失问题,造成外商索赔,不准时处理,错过船期,就有可能造成退税损失。想到这些,我只能把孩子交给生病的婆婆照看,周六一早赶往天津港,与货代一起按工厂的明细一一理货,对于消失的问题反复与工厂沟通、确认,最终得到了厂方的理解和支持,问题局部很快得处处理,保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
通过年的工作总结,我确实有许多感受和体会,但让我感受最深的是:自己很幸运,虽然在外贸工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的集体,有老同志的传帮带,我从中学到了许多东西。最突出的体会是:新钢联的外贸比起首钢国贸,比起其他专业外贸公司,确实面临很多困难,但我们信任,只要大家共同努力,这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍,敢于战胜困难,就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。
xx年是我公司外贸业务的攻坚年,我们要总结年的阅历,重点在产品开发上和市场拓展上下功夫,在队伍建立初见成效的根底上,以更加饱满的热忱,为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
外贸年终工作总结-年终工作总结2
伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了20xx年,满怀热忱的迎来了布满盼望的20xx年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:
一、完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100P彩虹出口到日本,10个托盘的60P和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责
1、签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知准时修改。
2、按制定的出货规划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3、与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并预备熏蒸证书。
4、协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。
5、核算出相关的出口数据,制作单据,托付办理出口报关。
6、依据信用证要求,制作并预备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7、登记相关的出口资料,并按客户要求,每周供应装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8、将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料供应给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。期间因工作时间短,阅历缺乏,也犯过不少错误:
1、拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2、与车间及其他部门协作、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式消失错误,检查工作没做好。
3、车间加班不准时,常被叔叔点名。
通过这段时间的努力,使我个人的急躁、细心程度及对工作的合理安排得到了熬炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找盼望。
二、与客户进展日常的邮件联系。
主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大局部是帮助王总来完成。
期间曾因业务阅历少有过失误:在事情紧急、误会了韩国意思的状况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误会,给王总带来麻烦。
通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个胜利国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多留意,加以改善。
三、新产品的开发,为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给选购及生产部门,并负责监视并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,预备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户供应图片、报价等,通过邮件反复确认。;;给MORRIS预备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学****和培训,以便于工作起来更顺手。
四、与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯;催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO的细太空,并与收到货后,对于消失的质量问题进展邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。
五、处理日常工作,听从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证预备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;听从领导日常安排的各项工作;帮助行政部制定部门职责;联系复印机修理,电脑维护等等日常工作。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比拟顺当、较好的完成了。
展望20xx年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,也力争赢的时机去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。信任自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
外贸年终工作总结-年终工作总结3
为了更好在新一年度开展海外营销工作,吸取教训保存阅历,于年底,特做一个总结。我公司于20xx年3月份正式开展国际贸易以来,已有三年了,在这三年中,有欣喜之处,也有缺乏之处,但都盼望能回忆过往,展望将来。
(一)根本目的
本次总结,把三年来的出口工作,特殊是针对销售这一块,进展一次全面系统的总检查、总评价;并进展一次详细的总分析、总讨论;即看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和缺乏,有什么阅历和教训,以期望将来在推广海外市场方面,能够取得一些突破性的进展。
(二)总结出口根本状况
(1)省略
(这里涉及到一些公司的大事,就不贴出来了,朋友们,原谅我有所保存)
(2)销售渠道的整合、新经销网络的拓展。
1、对原经销商的经销区域进展重新整合,对局部区域重点促销。如:在巴基斯坦市场,进展重点扶持,随货附送带有“公司名字”的赠品;如菲律宾市场,也附送“公司名字”的赠品。目前,加强了经销商对于我司的忠诚度。
2、对潜在客户进展重点开发。如,俄罗斯客户,加强情感方面的联络,并以实际合作开展为辅。该客户于十月份正式下订单,成为将来客户群里最有实力的客户。
3、锁定了中东市场的经销商,如伊朗的客人,成为将来中东市场的最具进展潜力的客户。
4、在经销商政策方面,以印度为新试点,进展,以产品来区分经销商的策略。
(3)销售策略的重新定位,。
过去我们只是一味的向市场销售公司自身的产品,而不管经销商的其它产品需求,或者只是略为帮助找寻国内的供给商,致使我们自身的产品销售滞后,而且也找不到更好的促销方法。因此,20xx年,我们对产品销售重新做了定位工作,经过对客户所需的产品国内市场的调查和摸索,结合我司产品销售的重点,确定了贸易类产品的价格定位和销售模式。而客户在确定了我们只是为其供应效劳的诚意之后,会附带购置一些我司的局部产品进展促销。通过这种贸易附带自身产品的模式,我司实现了自身产品的销售,不仅为公司带来了新的利润增长点,也为自身产品销售方面找到了新的销售方式,也为20xx年的营销找到一种新的销售渠道的构建与开拓,能够为产品将来销售拓展打下良好的根底。
(4)经营分析。
A:总体上,经销商还比拟稳定,如韩国、泰国市场销量较稳定,其中韩国销售额为120万元左右,泰国销售额80万左右,与去年差不多。
B:开发新客户方面,埃及、俄罗斯两个市场胜利开发,其中埃及销售额为80多万,俄罗斯为250多万。并且,寂静了一年的多的越南市场也有点起色,重新找到了客户,越南于11月底下订单,销售额为20多万。
(三)阅历和教训
附带贸易类产品来扩大产品销售和仅依靠自己的产品资源来拓展市场相比,有着如下优点:
一是找到新的利润增长点;
二是对客户所需产品的构造有所了解,促销自己的产品更有针对性;
三是可以发觉新的合作工程。
仅仅销售自身的产品是,优点是专一性,但是由于我们产品相对于大原料类产品还是比拟新,所以,推广起来,我们总是会觉得有些力不从心,客户也会觉得推广有难度,吃力不讨好。因此,我认为在推广海外市场方面,还需加强力度,在我们重点开拓一些市场时,需要有一些配套的宣传帮助手段。另外,再针对详细的方面结合实际案例为出口工作总结如下阅历和教训: