文档介绍：服务天使
沈阳新玛特(太原街)花季店
一、 概况
(一) 建店时间、规模、经营情况、商品主体、服务主体、企业文化
建店时间:沈阳新玛特(太原街)花季,屹立在百年老街—太原街步行街的最北端,于2010年5月29日开始试营业,6月9日正式开业。
规模:新玛特(太原街)花季坐拥传统商业中心太原街的全部繁华,建筑面积近6万平方米,地上1—8层为百货,地下2层为超大型停车场。主体外观大气典雅,又不失活泼炫酷之青春动感。国际一流的概念公司的精心设计,使八个楼层空间布局明晰,基调清新活泼,色彩与主题充分显示出“花季”的概念和特色。而在主入口、中庭、扶梯、电梯厅和卫生间等细节之处的一些特别设计元素,充分体现了“花季”的精致之美和人文关怀。同时整合卖场周围背景环境和主题设计,让人有更加深刻隽永的视觉和感官的触动,更加丰富了购物体验。无论是沈阳新玛特太原街店呈现出的全新魅力的时尚外观、宽畅舒适的卖场环境,还是内部结构的设计,都仿佛一朵鲜花盛开在繁华的太原街上,给人一种清新愉悦的感受。一站式购物的尊贵体验以及多方位立体化的服务空间,积聚国际、国内最前端的流行资讯、国内外的知名品牌和星级品质的服务理念,结合了购物、娱乐、生活、餐饮及文化等机能,提供顾客舒适自在的购物休闲享受。
经营情况:彰显青春、活力、时尚、奔放等现代气息的新玛特(太原街)花季,
“盛开”的不仅是更有质感的品牌形象,还有更加新颖、别具匠心的行销理念,全面完善的顾客服务,尊贵优雅的会员体验,以及无与伦比的购物享受,满足顾客全方位、一站式的购物、娱乐、餐饮、文化健身等各种需求,这就是新玛特(太原街)花季无与伦比的魅力,也将是沈城商业史上又一座意义深远的里程碑。新玛特(太原街)花季颠覆传统经营模式,在百货中植入多重休闲娱乐项目,使每个楼层都能给顾客带来惊喜和特色享受——1F 的面包新语、3F 的仙踪林、4F 的鹿港小镇提供独具特色的美食享受;4F—5F两层的阿买加咖啡书吧独创沈诚特色的“商场——书吧”模式,让你在购物之后享受咖啡与书香萦绕的静谧与休闲;6F 的芒果皇后、花季酒廊,8F 的牛巴店、川人百味、美容院、电玩城等让顾客在新玛特(太原街)花季收获的不只是琳琅满目的优质商品,更获得了一份愉悦、惬意的生活体验。
商品主体:无论是店内的装饰风格,还是品牌,甚至是商品的陈列,都体现出一种青春的活力动感与积极向上的精神。这里有H&M东北首家旗舰店,作为来自瑞典的平价国际品牌—— H&M时装,保持新鲜、流动,兼顾流行、品质与价格,与“花季”的多彩风格十分契合;其他众多国际国内的一线品牌如创始于日本的MUJI(无印良品),倡导自然、简约、质朴的“没有商标与优质”,提醒人们去赏识原始素材和质料的美感,还物品以本来面目,从外在束缚中解放出来。熙然、SODA、傲熊、GY等沈城众多独有品牌则让顾客步入花季,即可同步于巴黎、东京的时尚与流行。新玛特(太原街)花季必将成为引领太原街地区商业升级换代的先锋购物中心,成为流行时尚群体最向往的流行时尚新地标。此外,集购物、娱乐、生活、餐饮及文化等机能于一身
的“花季”, 不但具有国际知名品牌的化妆品、珠宝、鞋类、男女服装等,还为顾客精心准备了各地的风味美食、美容美体馆、电玩城等丰富的休闲娱乐设施,满足顾客一站式、多元化的消费需求。来到新玛特(太原街)花季体验到的不只是消费购物,而是集娱乐、休闲、聚会、享受于一体的轻松生活。
服务主体:“花季”是真正意义上的年轻人流行商品百货店。“花季”象征着女性独有的魅力,强烈的品牌潮流感、精心的室内设计、温馨的柜员服务,不仅满足了普通大众满足高品质、高品味的消费需求,更将吸引年轻时尚的新一代购物人群个性、独具匠心的目光。特别是为女性朋友们设计的精心布局,8层百货商场其中有三层是主卖女性服饰,年轻爱美的女性朋友可以在这里的到充分的购物享受。这里多样化的商品、各地的风味美食、现代化的娱乐设施,都将使之成为多数百姓购物休闲的天堂,成功人士汲取领袖风范的的圣地。
企业文化:作为新玛特家族的新成员,沈阳新玛特(太原街)花季,立志为古老繁华的太原街增添一道绚烂的风景,为新老顾客奉献一颗真挚赤诚的爱心,为新玛特品牌涂饰一抹卓尔不群的亮点,为沈城创造一个全新的标志性品牌购物中心。
(二)商品布局
沈阳新玛特(太原街)花季共计八层,多样化的商品、高档次的享受、世界级的精品、美味的小吃、现代化的娱乐设施集成了最新业态、技术、境界的沈阳新玛特,具有浓厚的SHOPPING MALLL色彩,及倡导
的“一站式”消费,给人带来时尚购物的全新体验。
一层靓妆名品馆,主要经营国际时尚名品、化妆品、珠宝、流行眼镜,国际潮流讯息传递快速,都市时尚极致体现,奢华的国际设计第一时间与您“零距离”,让您享受尊贵的国际级标准服务。
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