文档介绍：护士的职业礼仪 与行为规范
“护士是没有翅膀的天使,是真善美的化身”
──南丁格尔
“nurse”─护士
护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手!
-----南丁格尔
护士礼仪
护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。
容貌服饰
姿态举止
语言交流
要求
端庄的容貌
整洁的服饰
优雅的姿态
文明的举止
礼貌的语言
温馨的沟通
内容
一、容貌与服饰
(一)容貌
淡妆上岗
佩饰适宜
适时微笑
燕帽的等级
一条横杠是护士长 两条横杠是科护士长 三条横杠是护理部主任
一条边上斜杠是护师 两条边上斜杠是主管护师 三条边上斜杠是副主任、主任护师
戴燕帽的发型
长发
服饰礼仪-工作服饰