文档介绍：第三章计划
学****目标
主要内容
学****目标
知识点
1、了解计划的类型,理解计划职能的内容;
2、理解目标管理的实质与特点,掌握目标管理的步骤与方法;
3、掌握获取信息、分析管理问题的方法与能力;
4、掌握创造性思维与创新方法;
5、掌握决策的分类、程序与方法;
技能点
1、分析环境、界定问题的能力;
2、管理创新能力
3、决策的能力
4、编制计划书的能力。
5、能简单运作目标管理。
主要内容
第一节环境分析
第二节管理问题的分析与确定
第三节创新性思维与创意
第四节计划
第五节决策
第六节目标与目标管理
第一节环境分析
一、SWOT分析
在SWOT分析中,管理人员对组织的优势(Strengths)和劣势(weaknesses)、环境中的机会(opportunities) 和威胁(threats)进行确定。这种分析方法就是参照企业的各种技术、产品等重要因素及其水平进行细致的定量评价。
SWOT分析方法的基本步骤
第一步就是明确公司的优势与劣势。
第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。
公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后,管理人员就可以开始计划的工作过程,制定实现公司使命和目标的战略。
SWOT矩阵
进行SWOT分析,一般最后都以一个表格的形式将分析结果简明扼要的表示出来,这个表格称作SWOT矩阵,如下表所示:
二、企业外部环境的分析
可控因素与不可控因素
可控因素:企业内部可控制的资源
不可控因素:企业控制不了的外部环境
管理的一个基本原则:
适应不可控因素;
把可控因素管理好
企业外部经营环境分析。主要包括一般环境分析和任务环境分析。
(一)一般环境分析
一般环境因素是指可能对这个组织的活动产生影响,但其影响的相关性却不清楚的各种因素。包括:政治、社会文化、经济、科学技术和自然环境五方面因素。
(二)任务(特殊)环境分析
任务环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部因素。包括:厂商、潜在竞争者、替代品制造商、资源供应者和服务对象(顾客)五种人的因素。
组织的环境
环境的分类
社会文化
法律
政治
经济
技术
自然资源
组织
战略联盟伙伴
顾客
供应商
竞争者
管理机构