文档介绍：红海·清华苑开盘活动方案
遵义德才创意
一、选房流程说明
营销中心
停车场
活动场地
交通指示牌
安全员
活动拱门
活动场地周边解决客户停车问题,并安排保安或工作人员指示引导停车。
场地布置——外围
营销中心入场通道布置注水大旗,引导客户进入签到处签到。
签到区设置2组签到台,按照客户到访先后次序签到分流分组签到压力。
场地布置——签到区
场地布置——会场
腾飞路
停车区
舞台
观众坐席
营销中心
签到墙
签到处
等候区
选房签约区
开盘动线说明:
此次开盘动线主要根据五大场地进行划分,以避免出现区域场地客户拥挤的情况。
签到区,客户进行签到登记;
等候区,进场落座等候,并在活动主背景板前加入“歌唱、舞蹈”等表演,缓解现场紧张情绪。叫号台负责现场摇号并帮助客户按秩序进入选房等候区,每批7组,保证入场节奏的平衡进行;
选房等候区,缓冲认购等候区与选房区之间的压力,让客户做好选房准备;
选房区,每批7组客户选房,既营造了选房的紧张氛围,有利逼定客户,又可有效控制现场秩序,安抚客户情绪;
签约区,每组采用一名财务+一名签约人员的组合,最大化的保证签约速度及签约换取收据的准确性,缩短客户的办理程序,同时每组两个人互相核对,避免出现错误;
付款区,各资料与手续的最终审核,避免客户漏办程序;
开盘动线说明
二、场地区域功能划分
签到区:
此处,客户凭身份证签到。
签到末期同时向场控反馈未到场的客户名单,可及时通知并确认客户是否到场。
签到台设置说明:
在入口处设置签到台,分2个签到台,可有效避免客户交叉查询,提高签到速度;签到后给客户贴臂贴,方便甄别
在签到台前用安全线拉出排队线路,可促使客户按序排队,并在每个签到台前方设置安全员指引客户签到,有效维护签到台秩序;
在排序通道口安排礼仪人员为没有贴臂贴的客户指引签到。
已认购客户提前一天领取号牌,开盘当天不做签到登记,开盘活动开始已认购客户即可至营销中心领取认购礼品。
场地区域功能说明
等候区:
客户进入选房区前在此等候,此区域客户关注重点是叫号台的摇号顺序。客户在等候时,可通过现场的叫号及公示板号码顺序,依次进入选房等候区。
等候区说明:
1、采用现场唱号,;准备舞蹈、魔术等表演,舒缓现场紧张情绪,
2、资料审核区审核唱到号的客户资料,并按照顺序依次放行至选房等候区。
3、若开盘时间较长,甚至延续到下午,需提前准备客户午餐。
场地区域功能说明
选房区:
此区域设置有销控板,跑单员处等,客户在此区域选房,选房后领取流转单,并由跑单员引导客户至签约区,签署认购协议,并换取认购收据,最终在付款区付款盖章后离开;或选房失败离场。
细节注意:
1、此区域易产生大量纸质垃圾,安排保洁人员定时清理,并设置垃圾桶等。
2、若开盘时间分为上、下午,在中午休息时,销控负责人应与签约区总管及审核区销控一起核实销控数据。
特别注意:
此区域设置主、副销控,每隔10分钟,主副销控进行一次销控表核对
此区域对选房失败客户的引导尤为重要,避免选房失败客户因引导不力而进入签约区产生混乱。
场地区域功能说明