文档介绍：办公室管理
2015年9月21日
目录
办公室管理的内涵及重要性
一
办公室管理的主要内容
二
办公人员职业素质
三
办公人员职业能力
四
课件内容
一、办公室管理的内涵及重要性
西方古代的办公室通常是宫殿或大型庙宇中的一部分。通常是一间存放有大量卷轴的房间,并有抄写员在其中进行工作。对一些考古学家和大众媒体而言,这些房间有时也被称为“图书馆”(Libraries),因为这个场所通常与记载有文学作品的卷轴有关。事实上,除了诗歌或虚构的文学作品之外,自从各种记录、合约、命令、公告等内容都被记载于卷轴上起,这些存放卷轴的房间就有了现代“办公室”的定义。
2. 办公室的含义
(1)广义:泛指一切办公场所,区别于教室、车间、等。
(2)狭义:指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所,如校长办公室等。
(3)特指:党和政府机关、企事业单位内的综合办事机构,级别高的又称办公厅。
(4)专指:某种专门的独立的工作机构,如国务院台湾事务办公室。
办公室
办公室的一般含义
办公室是提供工作办公的场所,由办公设备,办公人员及其它辅助设备组成。(此处采纳广义)
办公设备
辅助设备
办公人员
办公室的功能
参谋与
助手
枢纽与
心脏
协调与
沟通
形象与
管家
办公室管理即依据办公室内在活动机理,利用先进的科学技术,综合运用办公室中的人力资源,从而有效地实现组织目标的过程。
办公室管理的性质
辅助性
事务性
综合性
中枢性
机要性
办公室管理的指导思想
(1) 为领导机关服务
(2) 为相关的各级部门和领导服务
(3) 为人民服务