文档介绍：二手房销售技巧培训
约看
就是想尽一切办法把客约来实地看房的过程。
也是想尽一切办法说服业主配合看房的过程。
约带看的前提
有能够相匹配的房客源
对房源优缺点了然于心,对业主把握到位
对客户需求了解充分并且把握相对准确
一约客户
前提:对系统房源的勘验量、了解度
约客户要沟通的基本内容:
⑴拨通客户电话,根据客户需求简单讲述房源基本信息,注意针对客户的大致需求点,吸引对方产生看房的欲望;
⑵和客户约定看房大致时间,并请客人稍候,再次与业主落实具体看房时间;
约客户要沟通的基本内容:
⑶约定客户看房,根据自己大约能到达的时间,注意时间安排,一定要先于客户到达要看的房产处,最好是直接邀请客户来分公司(门店),便于看房委托的签署及对客户的操控
约客户的技巧
一提醒客户约时间与地点
注意:
1 地点要选在离房子相对近且有明显标志的地方
2 尽量避开同行较多、密集的地方
约客户的技巧
三提醒客户不要与业主交换联系方式
有什么问题由我们来沟通、协调
请尊重我们的劳动
约客户的技巧
四提醒客户不要与业主当面谈价
“这位业主比较精明,如果您好看中了房子的话不要与业主当面谈价,不然业主会觉得您很喜欢房子、不容易谈价……”
“只要您看中了房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些……”
二约业主
前提:业主诚心卖房、配合、房子还未售
目的
⑴告知有客人看房的信息;
⑵询问业主并约定看房的时间;