文档介绍：第三章金融市场营销环境分析
第一节概述
一、含义
对金融企业营销及经营绩效起直接和间接潜在影响的各种外部因素或力量的总和。
二、特点
(1)多因素交融性
(2)差异性
(3)动态性
(4)不可控性
三、金融市场营销环境的构成
(一)按照影响范围大小划分:包括微观环境和宏观环境
微观环境要素,也称直接营销环境要素,包括市场、客户和竞争者环境;
宏观环境要素,也称间接营销环境要素,包括PEST、人口、社会文化及自然地理等方面的因素
微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。两者之间并非并列关系,而是主从关系,即直接营销环境受制于间接营销环境。
(二)按照对企业营销活动的影响划分:可分环境机会和环境威胁。
第二节宏观环境因素分析
一、政治法律环境
(一) 政治局势
(二) 国际关系
(三) 金融方针政策
(四)有关法律、法规的颁布实施
四、社会文化环境
(一)受教育程度
(二)价值观念
(三)风俗习惯
第三节微观环境因素分析
一、金融市场环境(区域经济环境)
1、区域经济总量:GNP、GDP、居民可支配收入、产品商品化比例、横向、纵向比较
2、区域人口状况:人口总量、人口年龄结构、人口受教育程度、人均可支配收入、消费倾向与习惯
3、区域金融资源
4、区域产业结构
二、客户环境
(一)客户环境对市场营销的影响
1、客户的需求
2、客户的收益或效益(客户的经济实力)
3、客户的信誉度