文档介绍：市场部经理绩效考核方案 ——基于KPI体系的考核
主讲人:魏秀芳
小组成员:邹永辉潘秀艺
刘政委肖亚运
宋炜刘良
市场部绩效考核原则
以公司战略为导向
以考核目的为导向
结果考核与行为考核相结合,以结果考核为主
客观公正原则
可行性原则
考核目的
改进工作,提高工作绩效
获得晋升、调岗的依据
获得绩效薪酬、奖金的发放依据
获得潜能开发和参与相关培训的依据
员工降职、降薪,直至被公司淘汰的依据
考核方法
1、图尺量表法
2、行为锚定量表法
3、强制分布法
4、平衡计分卡
战略导向性KPI
汇源果汁集团的战略目标:争做果蔬饮料行业领跑者。
市场部关键绩效指标分类:
1、市场份额指标(50%)
2、客户服务指标(25%)
3、经营安全指标(25%)
考核方法
层次分析法(AHP)设计指标权重
市场份额
客户服务
经营安全
市场份额
1
2
2
客户服务
½
1
1
经营安全
½
1
1
总量
2
4
4
市场份额权重为:1/3(1/2+2/4+2/4)=
客户服务权重为:1/3(1/4+1/4+1/4)=
经营安全权重为:1/3(1/4+1/4+1/4)=
1、市场份额指标
KPI
考核主体
权重
考核周期
销售增长率
销售总监
30%
月度
注:这些指标是企业重点关注的指标,及时获取这些信息并进行反馈,有利于尽早调整战略战术。
市场占有率
20%
新客户开发率
10%
销售目标完成率
40%
①销售增长率绩效标准
优(21分~30分)
销售增长率在10%以上
良(11分~20分)
销售增长率为5%~10%
中(1分~10分)
销售增长率为0~5%
差(0分)
销售增长率小于0
注:销售增长率=本期增加的销售额÷上期销售额×100%
②市场占有率绩效标准
优(16分~20分)
市场占有率在20%以上
良(11分~15分)
市场占有率为15%~20%
中(6分~10分)
市场占有率为10%~15%
差(0~5分)
市场占有率小于10%
注:市场占有率=本期销售额÷本期同类产品市场总销售额×100%
③新客户开发率绩效标准
高(8分~10分)
新客户开发率在10%以上
中(4分~7分)
新客户开发率为5%~10%
低(0分~3分)
新客户开发率为0~5%
注:新客户开发率=本期新增客户销售收入÷本期销售额×100%