文档介绍：合作社信访工作总结
今年以来,我社维稳信访工作在县委、县政府的领导下和县信访局的帮助指导下,认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作,确保了文件精神的落实,县供销社领导高度重视,加强对信访工作的督办力度,取得了明显成效。今年以来共接待群众来访4次,共计25人次。处理信访案件2件。公开受理、公开回复2件,全系统越级上访案件较上年有了明显好转,为我县社会稳定作出了一定的贡献。现就我社今年来信访工作情况总结如下:
社区进一步提高了对信访工作重要性的认识,领导始终把信访工作列入社区党支部的重要议事日程,做为工作的重要内容切实抓紧抓好。研究制定信访工作方案,解决信访工作重大事项,切实把信访工作抓紧抓好。确保辖区社会大局的稳定。
创新制度,建立健全相关制度,是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。凡是来访者都能得到热情接待,由人负责到底;建立信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室,排摸不稳定因素,不是等群众来访,而是主动下访,做到抓“未”、抓“早”,把预测工作走在预防之前,把预防工作走在调解之前,把调解工作走在激化之前,把力量和精力放在事发之前,把问题解决在萌芽状态、始发阶段,增加事前扎扎实实,减少事后的大张旗鼓,由上访向下访的转变,由群众找领导向领导找群众的转变,牢牢掌握了信访工作的主动权,打破了信访事件总是群众找领导的被动局面,同时也进一步密切了干群关系。
成立以社区党委政府领导为信访工作第一责任人,分管领导为直接责任人,部门责任人为具体责任人的社区信访工作领导小组。
一、今年来工作完成情况
我办严格落实社会治安综合治理各项制度,一是严格执行领导责任制,把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作,镇长为维护社会稳定第一责任人,并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制,在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制,对因信息掌握不准,矛盾纠纷排查不到位,调处工作乏力,措施不落实引发重大群体性事件甚至激化升级的,坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度,坚持每季度召开一次综治例会,分析形势、交流经验、通报情况、布置工作,努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。
(一)加强领导,落实信访工作责任制。今年来我社领导高度重视信访工作,将其列入重要议事日程,作为一件大事来抓。成立了信访维稳工作领导小组,建立了信访制度和渠道,落实了信访“一把手”负总责,分管领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实的信访领导责任制,形成了“上下联动,左右互动”的信访格局,使许多信访问题及时化解在萌芽状态。
(二)畅通信访渠道,强化服务理念。在信访工作中我社坚持推行首问责任制、限时办结制,认真处理好各种来信、来访,倾听人民群众的意见,做好信访案件的查处。对历史遗留问题特别是下属企业中的对越参战人员实行了领导包企制,工作人员及时了解企业职工的思想动态,采取了一对一帮扶制,多次把矛盾化解在基层。对来信来访,领导能够积极参与接待,耐心听取来访人的意见,并安排人员进行调查、核实。今年截至目前共接受信访案3起(土产公司企业改制、六十年代精简下放人员生活费问题、及对越参战人员上访事件),针对土产公司企业改制、六十年代精简下放人员生活费职工的上访问题,经过我社包企人员多次做工作了解情况问题已得到彻底的解决,在对越参战人员上访这一事件上,我社及时指定两名领导进行了家访,积极了解他们的是想动态,从而避免了重复访和不稳定因素的再次发生。
(三)落实制度,切实提高信访工作效率。今年来在此项工作中我社采取定期排查、回访抽查、现场督办、信息报送,将责任进一步落实到企业,落实到个人,并将各项举措与年度目标考核相结合;二是建立每月排查制度。为进一步加强信访的预警机制,我社有包企人员负责每月对不稳定因素进行排查,对排查结果及时上报主管领导,并将责任划分到企业,落实到个人;三是建立现场督办制度。对在现场发现的问题和纠纷做到即查即改即办的制度。四是建立信息考核制度。对企业内部发生重大的信访信息,力求做到不过夜,第一时间内上报县社使领导及时掌握信访动态。
(四)建设队伍,保证内强素质外塑形象。当前信访工作任务越来越重,处理难度越来越大,
为不断提高我社领导干部的业务素质和工作能力,强化工作人员的政治学习和业务培训以及与企业职工交流沟通的能力,并利用周一时间认真传达上级信访部门最新精神,深入学习最近出台的新政策、新法规,经常召开信访工作会,探讨信访热点、难点问题,通报排查不稳定因素,并就信访疑难问题进行研究,商讨解决办法,不断提高了干部职工的工作水平。
二、存在问题和下一步工作思路
今年来通过加强领导,完善制度,规范机制,我社的信访工作取得