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57- 饭店服务质量管理：基础知识-热烈欢迎
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54- 饭店服务质量等级通用标准
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207- 饭店前厅管理与服务
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173- 饭店前厅管理与服务(第二版)
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54- 饭店客房和床的种类
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83- 饭店前厅客房服务与管理仇学琴第二章
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118- 饭店前厅和客房的设施、设备与管理
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119- 餐饮食品安全操作规范
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68- 餐饮食品安全专题培训标准图示法
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50- 餐饮行业安全生产培训
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43- 餐饮礼仪之中餐礼仪
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74- 餐饮服务食品安全知识培训
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100- 餐饮服务食品安全操作规范
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100- 餐饮单位食品安全培训
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63- 餐饮原料的采购与库存管理
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73- 餐饮业的卫生要求
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192- 餐厅服务技能与实训
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96- 餐厅服务员培训
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107- 食堂餐饮服务食品安全操作规范
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82- 食堂餐饮服务操作规范PPT
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