文档介绍：XX公司IT服务(方案和服务产品类)业务营销信息的数字化平台与知识管理模式整体解决方案
<培训参考资料>
知识管理平台
客户培训业务
管理咨询业务
信息总监
知识管理CKO
知识总监
咨询服务部
IT集成服务
技术服务
技术创新中心
同业方案与技术
客户业务知识
管理营销知识
知识采集管理专员
教务与商务管理
教学实施与运作
培训推广
课件规划与开发
计划与商务管理
咨询推广
咨询实施
咨询方案设计
平台技术管理+内容编辑
外部知识整合
内部知识整合
商业性知识推广
商业性知识服务
对内知识服务
对外知识创收
创
收
养
平
台
客户
技术
业务价值链
客户
知识源
技术
知识源
客户业务知识
管理标准、
方法论知识
技术产品
方案知识、
知识价值链
目
标
客
户
市
场
运
做
启
蒙
培
训
咨询式培训
管理变革
与
BPR
咨询
IT规划与咨询
解决方案与服务产品
应用实施与咨询
IT服务价值流程
IT服务知识体系框架(模块)
市场
客户
商业模式
商业培训
管理咨询
IT咨询
IT应用
IT服务共同体
IT技术
管理与商务运作
SIB模块介绍:
市场知识库
客户知识库
商业模式
培训
管理咨询
IT咨询
IT应用
IT服务共同体
IT服务技术知识
管理与商务运作
市场知识库
产业趋势
竞争对手
政策导向
……
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市场知识库
客户知识库
商业模式
培训
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IT咨询
IT应用
IT服务共同体
IT服务技术知识
管理与商务运作
客户知识库
家电
医药
石化
军工
机械制造
科研院所
商贸企业
电信
金融
证券
保险
教育
军队
政府
医院
……
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市场知识库
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培训
管理咨询
IT咨询
IT应用
IT服务共同体
IT服务技术知识
管理与商务运作
商业模式
离散制造型
工艺流程型
物流贸易型
项目运作型
技术创新型
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管理与商务运作
培训
培训素材
标准课件
培训讲师
培训客户
……
标准课件
管理培训
信息化培训
认证培训
……
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培训
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IT咨询
IT应用
IT服务共同体
IT服务技术知识
管理与商务运作
管理咨询
营销咨询
业务规划与流程梳理
岗位责任制与业绩管理
集团公司集中管理模式(平台/财务/商务)
……