文档介绍：尚客茶品
聚划算营销活动策划
目录
活动前期
01
活动商品
02
店铺活动安排
03
流程安排
04
尚客茶品
活动前期
商品的市场调研
精准选购
商品页面的美化设计
销售引导
关联销售
店铺活动设置
尚客茶品
冲峰促销活动目的
,刺激购买
,促进品牌传播
,提升员工对公司的信心
,找出不足予以解决
尚客茶品
活动商品:
西湖龙井原价80元, 团购购价:29元,数量1000-2000,随时可以加量。
尚客茶品
店铺活动:
店铺内满60元可以参与淘大奖抽奖活动
(礼品为价值30元尚客体验大礼包,中奖概率为1:8)
购物满99包邮,满169送30元优惠券
中秋营销活动:中秋五款茶礼,买一送一
收藏有礼
套餐设置等
预告销售:每日特价
尚客茶品
核心注意点:
活动的详细说明,避免咨询量过大,回复慢,
物流售后等问题出现。
前期的活动预告,
包括店铺,帮派,论坛,搜索,专题网站,
及时通讯工具等进行预告
单品导购及连带销售的形成。
尚客茶品
客服部门培训
快捷回复设置
疑难问题提前说明解决
提高客服回复速度
增加一倍以上客服人员
旺旺回复文本
尚客茶品
订单部门:
使用订单系统处理订单,批量处理,审核订单,打印订单。
增加3-5名审单人员。
尚客茶品
物流部门:
提前做好商品生产备货,
提前对商品进行包装处理,
快速准确的把商品发出。
避免售后问题出现。增加5-10名发货人员。