文档介绍：微商运营心得
微商运营心得
微商是微信电商的简称,2014年微商中,既有八仙过海各显神通的朋友圈营销,也有一门心思发展代理、招下线的微商,还有使用正规微店体系做营销的店家,当然,还有一大批做的很成功的妈妈群体。
实际上,微信对于在朋友圈做买卖的微商,态度向来是"不支持但也不反对",但近段时间,一边是商务部审议通过《打击互联网领域侵权假冒工作方案》拟打击互联网卖假货行为,另一方面是微信用户对朋友圈营销、假货现象举报不断,微信动起了真格。这或许可能也是微信在为做类淘宝的生态系统做铺垫。
可以说2014年有的微商赚得盆满钵满,有的微商却颗粒无收。微商的这两种极端让大家都对2015年特别忐忑。由于绝大部分的身家性命都寄托在微信平台上,因此微商们对于微信平台的发展特别关注。
第一、要内容营销,做对粉丝有价值的事情。
微信之父张小龙演讲中说,"我们希望鼓励有价值的服务。对一些内容大家也会发现,我们平台会采取一些比较严格的措施来控制它。譬如说,各种诱导类的,诱导用户去分享朋友圈的。我们会一直把握一点,哪些内容是对用户有价值的,一些是没有价值的。我们鼓励真正有价值的服务出现在微信的公众平台里面。"
对于微商来说,简单在朋友圈发商品广告,简单通过微信公众号卖货,可能在2014年还能行得通,但在2015年肯定玩不转。个人认为,真正的微商,是粉丝经营,是内容营销。粉丝经营和内容营销的真谛是"要为你的粉丝创造价值",最理想的做法是通过内容维系聚集粉丝,然后不知不觉进行卖货,甚至卖货本身也是对粉丝有价值的。
举个例子讲,李静通过《美丽俏佳人》给粉丝讲如何变得更美丽,顺便搭售自己的化妆品,并不显得突兀;罗振宇的《罗辑思维》给粉丝精选图书中的知识和观点,然后顺便卖卖书。这些都是内容营销的例子。如果你卖面膜,不是天天贴广告,而是要去讲如何让粉丝变美丽;如果你是卖水果,不是天天贴广告,而是要讲给粉丝如何科学吃水果。
第二、不要只是想着卖实物,服务微商是下一个蓝海,明年是手艺人的天下。
张小龙说:"地理曾经是过去的一个商业上的一个重要因素。譬如说,一个商铺可能要找一个非常好的地段那么它才会有价值,但是移动互联网的人流其实不太依赖于一些地理位置的限制。当时我们曾经设想过一个场景,我们就用这个来举例。譬如说一个盲人的按摩师,(..)他可能不需要去租一个铺面,只要他的手艺足够好,那么他就可以在一个不是很好的铺面里去提供他的按摩服务。"
2014年,微商们都在卖实物:面膜、水果、服装、零食、珠宝、减肥药……按照张小龙的话,他更推崇O2O的服务微商,结合微营销,做成一个创新领域,手艺人利用微信实现微信上营销、线下服务,这个会是2015年微商的新方向。互联网时代是手艺人的黄金时代。尤其微信平台降低了手艺人触网的门槛,利用微信能够实现与用户的直接沟通、互动、维护。
第三、要做个性化商品,不要触碰标准品。
我们要消除中介。消除中介可能是一个非常宏大的目标。因为所有的商业可能都依赖于非常非常多中间的环节,但是我们自从做公众平台以后,我们是希望商家能够通过公众平台直接提供一种服务。那这种服务之所以有可能是因为如果商家也卷入到公众平台,消费者也卷入到公众平台,那么他们是可以互相连接起来