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文档介绍：内容提要
企业电子商务三大需求
互易电子商务解决方案
互易电子商务技术与服务优势
关于环球互易资讯集团
Table of content
企业电子商务的三大需求
企业需求一、扩大品牌影响力
企业需求二、开展网上交易
企业需求三、总体规划与系统整合
企业需求一、扩大品牌影响力
我们经常看到一些企业主,在与客户提及产品介绍的时候会自豪地说:“我们的产品和相关服务在我们的网站上都有,您可以到我们网站了解详情。”这意味着拥有一个具有说服力的网站,是企业实力的体现。
随着目前网络人口的不断增加,通过网站了解目标合作伙伴的****惯已经在企业商务活动逐渐形成。越来越多的客户通过网络来找产品、找供应商,这就要求每一个企业必须拥有一个管理良好的企业网站。
企业电子商务三大需求
要建设一个具有市场策动力的企业品牌宣传网站,必须具有七个方面的支持(如图所示)。
品牌推广解决方案
企业电子商务三大需求
企业需求二、开展网上销售
专家预言:“只要企业有产品,未来都会有网上销售!”。先拥有网上销售的企业,在未来的竞争中就会占得先机。
国美电器董事长黄光裕指出:只有两个情况会威胁国美电器在中国家电销售领域霸主地位。一个是国外家电巨头进入中国市场,另一个就是网上销售。因此,国美电器要先发制人,首先大力推动网上销售。
企业电子商务三大需求
开展网上销售——国美
2005年国美电器网上销售的数据,显示了网上销售的巨大优势:
100个电子商务运营人员,。平均每个人卖出400万的家电。而网下销售一共近10万店员,卖出家电为494亿,平均每人卖出49万。网上销售的人均业绩是网下人均业绩的近10倍。
网上销售一年管理和人力成本开销不到800万,还不到一个门店年花费的一半。
客户开发管理的目的是:
掌握企业客户资源
规范客户开发流程
提高客户服务质量
充分发掘客户价值
为市场决策提供数据支持
客户开发管理系统包含5个子系统:
客户资料管理
客户往来管理
信息资源共享
交流手段管理
数据分析系统
市场开发与客户管理
企业电子商务三大需求
企业需求三、总体规划和系统整合
如何利用企业内部资源?
如何整合供应商的资源:
如何整合分销网络资源?
如何实现客户关系管理?
网上销售是最终的销售途径。除此之外,
企业还需要考虑:
企业电子商务三大需求
B2C网站的总体功能结构
B2C网站的表现形式
B2C网上购物流程
B2C订单履行流程
B2C核心功能及设计分析
第二章、互易电子商务解决方案
互易电子商务解决方案