文档介绍：网络营销—电子邮件
主讲:杜伟
电子邮件营销优势
连续推销的机会
在正常情况下,一般电子商务网站的转化率为1%,换句话说,一般情况下,99%的潜在客户来到你的网站,没买东西就离开,再次进入的几率就很低,除非你的网站已经是业内有名的品牌,四处有你网站的消息和链接。
假设场景:
一个浏览者来到你的网站,他想买某种商品或有个问题要解决,你的网站刚好能满足他的要求。不过毕竟是第一次来,用户虽然感兴趣,但99%的可能性是并不会马上购买。如果你的网站“刚好”提供一个电子杂志,并且注册电子杂志的用户可以得到十元优惠券,外加免费电子书,而电子书讨论的话题正是这个潜在用户想解决的问题。顺其自然,用户填上名字和邮件地址,得到优惠券及电子书。
作为网站运营者,拿到潜在客户的电子邮件地址,也就拿到后续沟通、不断提醒潜在用户存在的权利。用户通过你发给他的电子书,以及电子杂志中的小窍门、行业新闻、节日问候等更加信任你和你的网站。并且由于这些重复的提醒,让潜在客户记住了你的网站。当他决定要买这个商品时,你的网站就在他的备选网站的最前面。
如果网站设计及电子杂志策划得当,注册电子杂志的转化率达到20%左右也是常见的。相对于1%的销售转化率,通过电子邮件营销将极大地提高最终销售的转化率。
注:这里的仅局限于许可式电子邮件营销。
几乎完美的营销渠道
电子邮件营销与传统营销相比的优势
成本低廉
快速
精准
成本低廉
电子邮件营销只要有邮件服务器,联系10个用户与联系成千上万个用户,成本几乎没什么区别。当然如果你要发上百万封邮件,情况就不同了,因为需要专用的服务器及非常大的带宽。
快速
相比其他网络营销手法,电子邮件营销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月,甚至几年的努力才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间,以及大量的文章。社会化网络营销需要花时间参与社区活动,建立广泛关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据库在手,发送邮件后几小时之内就会看到效果,产生订单。
许可式电子邮件
概念:许可式电子邮件营销是指用户主动要求你发邮件及相关信息给他。凡是用户没有主动要求接收邮件的都不是许可式电子邮件营销。
最常见的用户要求接收邮件的方式是在网站上填写注册表格,订阅电子杂志。
目前最常用的是双重选择性进入方式,也就是说用户填写注册表格后会收到一封自动确认邮件,用户的电子邮件地址还没有正式进入数据库。确认邮件中会有一个确认链接,只有在用户单击了确认连接后,他的邮件地址才正式进入数据库,完成订阅过程。
双重选择性进入的优势是,避免了其他人恶作剧、拼写错误,或竞争对手陷害等情况下在注册表格中填写了错误的电子邮件地址。
注意:网站必须非常清楚的标明,填写这个表就意味着要求网站发邮件给他们,并且同意网站的使用条款和隐私权政策。