文档介绍：特许经营管理
引入案例
便利店数量全球第2—泰国7-11
到2012年底,泰国7-11便利店(CPALL)的规模在全球名列第2,分店数量首次超越台湾和美国。CPALL总经理透露,公司去年共有5,500个分店。
日本便利店的数量全球居冠,高达12,000个、接下來为美国的6,000个和台湾的4,000个。CPALL认为,泰国便利店市场还有开发的潜力,公司每年都计划新增450-500个新店。截止到2012年,CPALL分店数量上快达到7,000个,取代美国的地位,全球位居第2。
CPALL预测,泰国零售业今年的产值将增长10%,得益於消費者信心正在逐渐回升。特別是在农产品价格攀升的帶动下,另外国府民众的收入持续走高,可支配资金隨之上杨。如果截止到今年底,国內政局能够维持平稳,国民消费情绪势必走高。国內外零售连锁业的产值受到全球经济好转的加持,一路攀升。国內的現代交易价值4,000亿元,其中便利店的产值占有率为20%。
第一章特许经营的产生与演化
一、特许经营的概念
特许经营(Franchising),本质上是一种授权关系,按照授权的内容不同,分为:
传统的特许经营(Traditional Franchising ),即以有形产品的分销作为授权内涵。特点,有形产品,技术或市场领先。
商业模式特许经营(Business-format Franchising),特许人所授予的的是知识产权,即一种成熟、成功的商业模式。特点,当商业模式被成功采用,品牌、商号、经营模式、商业秘诀等成为关键。
二、特许经营的发展和演变
1、产特许经营的产生(19世纪中叶):起源——美国,1859,创新的产品收割机和缝纫机以产品和分销为主要内涵的传统特许经营模式的产生。
案例1.
案例一思考:
营销模式
总部和经销商的关系模式
为什么企业要对经销商的管理实行标准化,对特许经营的影响?
优势和劣势
2. 特许经营的发展(20世纪上半叶):传统特许经营模式成熟
案例2.
案例二思考:
营销模式
总部和经销商的关系模式
为什么企业要改变对经销商的管理模式,对特许经营的影响?
法律责任和品牌关系如何?
优势和劣势