文档介绍：银行关于整治不规范经营行为的自查自纠报告
、、、银监分局:
为贯彻落实银监会整治银行业金融机构不规范经营问题的工作部署和市纠风办《关于转发〈关于进一步做好全省银行业不规范经营专项整治工作的通知》的通知〉(、、、号)文件精神,我行高度高度重视,认真开展了自查自纠工作,现将自查自纠情况汇报如下:
一、加强组织领导
(一)统一思想,提高认识。行领导及时组织召开行务会议进行贯彻部署。组织学****了银监会对银行业开展不规范经营问题专项整治工作的相关文件,充分认识到此次整治工作关系到我行形象品牌的树立,关系到我行可持续发展的基础,关系到我行支持“三农”的实效,做好此项工作意义重大。
(二)加强领导,成立机构。成立了以行长为组长、各分管行长为副组长,、、部、、、、部、、、、部、、、、部部门负责人为成员的领导小组,领导小组下设办公室,由、、同志担任办公室主任。领导小组办公室承担整治不规范经营问题工作领导小组的日常工作,负责落实银监部门的有关要求。
(三) 加强业务培训,确保实施。通过周例会,晨会等迅速将文件精神传达到员工,确保每个员工都能正确掌握监管要求,增强依法合规经营意识,同时做好学****培训记录。
(四)开展自查自纠,规范经营。开展各项收费服务的自查自纠工作,规范服务,并以此次自查为契机,加强合规意识,更好服务社会,防范各类合规风险和重大负面舆情。
二、自查情况
对照银监会“七不准”要求,我行严格按照文件要求的“七不准”和“四个公开”原则,我行开展了一系列自查。一是实行行长负责制,任务落实到岗,责任明确到人,认真开展自查自纠。二是启动禁止行为的排查工作。根据贷款业务“七不准”和收费服务“四条原则”,重点查看营销队伍与前台柜员是否有附加不合理贷款条件、变相抬高利率、提高收费水平等违规行为,并限时提交自查报告。三是进行公开服务承诺,在网点张贴服务公告牌,明确服务标准和承诺,柜员认真履行告知义务,切实提高群众满意度。四是完善举报和投诉机制,加强舆论监督。
三、存在的问题及整改措施
(一)由于我行起步晚、规模小,没有银行卡业务,为此给客户带来了诸多不便。针对这一问题,我行积极联系客户,耐心做好解释沟通工作,赢得客户的理解。
(二)贷款自查情况。不得以贷收费。我行不存在企业贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后