文档介绍：银行新员工工作感悟
最是一年春初好。暮然回首,我投身XX单位事业已经快两年了,我已经不是那个刚刚进入工作,懵懂羞涩的少年了。回想当初,刚刚从学生身份转入上班族的角色时,我显的有点茫然、拘谨,对陌生的环境有点不适应,但和蔼可亲的领导、热情的同事给予了我细心的教导和关怀,让我很快的适应了新的环境,同时也让我快速掌握了岗位技能,以最短的时间融入了XX单位的大家庭。
作为一名刚刚毕业的大学生,尤其是我们这种有着好高骛远,想着一蹴而就的实现自我的年轻人,我们根本想不明白“千里之足,始于足下”的哲理,往往眼高手低,悬浮于空。现在我明白了,一件事情无论多么简单,要十年如一日的把它做好、做精、做专都不是一件简单容易的事情,这个过程不仅需要耐心、细心和毅力,还需要热情,就是那种你中有我,我中有你彼此融入的体会。
回顾我的工作历程,我发现对于以下几点我需要加强。
一、业务能力。
总所周知,银行的竞争是业务,业务的提高在于学习。在当今社会,信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法不断适应新的要求。面对种种而来的新问题,我们必须加强自我学习能力,不断提升自己的知识含量,这个才能更好的为客户提供全方位的服务。只有当我们的服务越来越全的时候,客户才会发现我的重要性。同时也会提升我们在客户心中的地位,让我们在群众中的口碑越来越好。
二、服务态度。
作为一名临柜人员,我要时刻注意自己的文明服务素质。时刻要做到:,只有微笑才会流露出自己的真情,建立起与客户的信任,形成良好的合作关系。。坚持统一着装,突出自己的精神状态和气质,体现企业的文化意识。同时也回让客户有一种耳目一新的感觉。。坐姿要给客户一种端直、稳健和积极向上的感觉。。在与客户交流的时候语言非常重要,语言不仅仅是信息的传递,也是思想和感情交流。
三、团结同事。
有一句话让