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银行网点服务文化.pptx

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银行网点服务文化.pptx

上传人:ocxuty74 2017/12/19 文件大小:747 KB

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银行网点服务文化.pptx

文档介绍

文档介绍:银行网点服务文化
1
纲要
2
1
银行市场竞争
2
农行网点服务文化
3
服务文化实施途径
4
服务文化理念建设
5
员工高效沟通技巧
单击此处添加标题
3
LOGO
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单击此处添加图片描述
4
赢在大堂
网点标准
纲要
5
1
银行市场竞争
2
农行网点服务文化
3
服务文化实施途径
4
服务文化理念建设
5
员工高效沟通技巧
网点服务文化
以客为尊
***创新
团队合作
合规经营
追求卓越
6
点击此处添加脚注信息
纲要
7
1
银行市场竞争
2
农行网点服务文化
3
服务文化实施途径
4
服务文化理念建设
5
员工高效沟通技巧
8
一、指导
指导主要内容
指导主要流程
指导主要形式
9
二、表扬与奖励
表扬与奖励原则
表扬与奖励主要形式
10
三、巡检制度
第一次巡检
第二次巡检
第三次巡检