文档介绍：文员年终工作总结年终工作工作总结
我来到友加的时候正是初秋,转眼间三个多月过去,我何其有幸能伴着友加走进她更加辉煌的第九个年头。那时候的我只是个对社会生活一片茫然的青涩毕业生,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,来到了友加。作为一名刚走出大学校门不久、专业并不对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的,工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的几个月里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策,现就这几个月来的工作情况向各位领导作简要汇报: ,刚进公司的时候我做的是销售助理这个职位, 主要的工作内容是: 1. 每天上网站上查找一定量的企业信息,并做好记录。 ,做电话营销。这对我来说是个很大的挑战。因为对销售这个行业的不甚熟悉,刚开始的时候让我倍感压力。经过一段时间的锻炼,我已经能够很从容地跟网上的潜在客户沟通交流。虽然目前为止还没有出过业绩,但是,我依然很开心,因为我已经锻炼了自己的胆量和与人沟通的技巧。人人生而不同,我会对着别人的优点来激励自己,并相信自己能做得更好。二,助理文员方面文员方面的工作是比较多样化的,我主要负责: 1. 前台电话的接听和转接,做好来电记录,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。 ,按照公司的接待规范,保持良好的状态和礼仪。 ,使之保持整洁干净,让同事们享有一个更舒心的办公环境。 ,包括文件格式转换,图片压缩等。 , 例如: 领导出差车票的预定, 公司货车充油卡等。
经过了这几个月,在工作中我发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正: 1. 我的工作的综合能力还有待提高,在这几个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解,还处于等待领导分配工作再去做的阶段。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。 2. 沟通技巧有待增强,在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到