老客户 新商机.ppt

文档介绍：2011年开门红职场专题
老客户新商机
1
老客户资源分析
2
老客户邀约流程
3
说明会促成要点
课程大纲
客户是寿险营销人员的衣食父母
客户是寿险营销人员的宝贵资产
客户是寿险营销人员的发掘金矿
客户对于营销员的意义?
客户
=
老客户
准客户
缘故客户
好的服务客户平均告诉5个人,不好的服务客户平均告诉10个人。
一个关系可以发展出49个机会。当客户对你的服务满意,同时对寿险营销认可时,就会乐意为你推荐客户并到处宣传,使你的客户源源不断。
一个老客户就是一片市场
一、老客户资源的优势
1、保险观念好
2、关系感情密
3、拜访借口多
4、经济能力强
5、加保机会大
1、续期缴费客户资源
2、中止缴费客户资源
二、老客户资源的分类
案例
威海公司老客户丛女士,于2000年购买国寿早期的分红保险千禧理财,每年交费近5千元,2003年在业务员的介绍下又购买了6600元的鸿鑫,2006年购买了美满一生两全保险,每年缴费3万元,丛女士一直以来对公司分红非常认可,2009年连续两次缴费购买瑞鑫,年缴费近2万元,2011年开门红期间,丛女士再次关注分红险产品,购买新上市福禄金尊1万元。
只要你肯发现,金矿就在你的脚下。