文档介绍：研发中心业务研发职务说明书
岗位名称
业务研发
岗位编号
YF-04
所在部门
研发中心
岗位定员
直接上级
研发中心主任
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月
本职: 根据业务发展规划,负责新技术、新业务的策划、开发及新产品的投入运行工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:推进各类新技术、新业务的试验和引入
工作时间百分比: 10%
工作
任务
新业务的技术跟踪
推进新技术的试验和引入
职
责
二
职责表述:业务的需求收集、可行性预研究
工作时间百分比: 15%
工作
任务
收集来自集团公司、省公司领导、本中心的调研信息,接受集团公司、省公司领导、市场经营部的具体业务开发需求
分析需求,业务定义、选择目标客户、初步提出资费方案
可行性预研究,包括对业务的描述、技术解决方案、投资效益分析
职
责
三
职责表述:进行业务策划、制定业务规范
工作时间百分比: 15%
工作
任务
制定用户使用流程、业务实现流程、业务实施方案
初步确定各部门分工、制定项目进度计划
制定业务规范,并组织讨论方案的可行性
职
责
四
职责表述: 组织项目实施
工作时间百分比: 10%
工作
任务
提交业务开发报告、参与技术交流
提出网络改造需求并测试
提出计费改造需求并跟踪流程
职
责
五
职责表述:配合进行公司业务平台的规划、选型和建设
工作时间百分比: 10%
工作
任务
业务相关市场的分析和预测
调研相关的业务实现方案
协同相关部门进行业务平台的规划、选型
职
责
六
职责表述: 业务测试与产品包装
工作时间百分比:10%
工作
任务
配合系统平台测试和压力测试、负责业务功能测试和计费验证
优化业务功能
业务包装
职
责
七
职责表述:负责新产品的前期运营、培训及运行跟踪
工作时间百分比:10%
工作
任务
对部分新产品进行前期运行维护
编制产品说明书、培训教材、业务管理办法
负责对客服人员、营业人员、地市公司市场人员培训,在重大活动中进行业务演示
对产品跟踪完善,反馈产品存在的问题并提出解决方案
职
责
八
职责表述: 对集团客户、个人大客户进行方案及产品支持
工作时间百分比:10%
工作
任务
为集团客户经理提供产品方案,提供整体解决方案
与集团客户经理一同走访客户
为集团客户经理协调公司内部资源,实现业务接入
为个人大客户经理提供GPRS、JAVA等产品支持
职
责
九
职责表述: 疑难投诉处理
工作时间百分比:5%
工作
任务
处理XX下派的疑难投诉
职
责
十
职责表述:完成上级交付的其它任务
工作时间百分比:5%
权力:
对集团公司进行业务规范建议的权力
对本省业务(产品)方案有建议权、决策权
对本省业务推广方案有建议权
参阅