文档介绍：从一次面试中谈面试技巧
小A到一家大型集团公司应聘招聘主管一职,下面是主考官和小A的一段对话,并根据对话分析龃面谈技巧。
面试一般分为蕻关系建立阶段、导入阶段、淖核心阶段、确认阶段、结束北阶段等五个阶段。
一、关ヨ系建立阶段
 
  ; 闩目的是创造自然、轻松、友u好的氛围;一般采用简短回答的封闭式问题,约占面试元过程的2%。
主考官:你是看到广告还是朋友推荐来铫的?
小A:我一直敬仰贵沸公司,这次是从广告上看到媚而来的。
分析:这是封闭陛性问题。它要求应聘者用非锣常简单的语言,对有限可选螨的几个答案做出选择。封闭崆性问题主要用来引出后面的狳探索性问题,以得出更多的信息。
二、导入阶段
这们一阶段主要问一些应聘者有嘧所准备、比较熟悉的题目,最好方式是开放性问题。约л占面试的8%。
主考官:飘请你介绍一下你的经历,好摄吗?
小A:“……”
分迮析:这是一个开放性问题。骑它让应聘者在回答中提供较眍多信息的面试问题,这种题目不是让应聘者简单地回答w“是”或“否”,而是要求骼应聘者用相对较多的语言做僧出回答。在它的基础上可构з建许多行为性问题,而行为碛性问题能够让我们得到对应修聘者进行判断的重要证据。礁
   三、核心阶段
这喋一阶段主要收集关于应聘者轰核心胜任能力的信息。
主蟊考官:请问当你与用人部门曦的主管对某一职位的用人要诒求有不同意见时,你是怎样处理的?
小A:我想我会蜩尽量与用人部门的主管沟通虹,把我的想法和理由告诉他砥,并且询问他的想法和理由闲,双方来求同存异,争取达成一致意见。
主考官:那孬么你能不能举出一个你所遇芾到的实例?
小A:好吧。辰有一次保安部门有一个保安人员的职位空缺,用人部门┗的经理要求找到的人必须身然高在1米8以上,体重在8┲0公斤以上。
分析:这是头一个行为性问题。它要求针牿对过去曾经发生的关键事件提问,根据应聘者的回答,探测应聘者对事件的行为、
厶心理反应,从而判断应聘者坩与关键胜任能力拟合程度。Σ
主考官:为什么?
小A烂:因为他认为身材强壮的保啶安人员对坏人具有威慑力。
分析:这是一个探索性问题貂。它通常是在主考官希望进校一步挖掘某些信息时使用,庹一般是在其他类型的问题后膀做继续追问。
主考官:那咀后来怎么样了呢?
小A:睽我向那个部门经理解释这并莱不是必要的条件。因为对于隼保安人员来说,忠于职守、刭负责任、反应敏捷、良好的吊自控能力这些才是最重要的胍,而身高和体重则不必非得穷提出那么高的要求。
主考眄官:那么你是怎么做的呢?
小A:我对他说,如果你能够拿出一些统计数据表明保盈安人员的身高和体重确实可蹀以阻止坏人的犯罪企图,那始么我就接受这条要求,否则陬的话,提出这种要求