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黄埔区IT服务工作流程.doc

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黄埔区IT服务工作流程.doc

上传人:aibuaiwo1318 2017/12/21 文件大小:34 KB

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文档介绍

文档介绍:黄埔区IT服务工作流程
客户
5个工作日内完成
无法解决
设备取回
维修
保外
保内
厂家维修站
内部维修
公司复检
取回
送还客户
交回单据
进度反馈
进度反馈
信息反馈
报修
协调派单
工程师
30分钟内完成
致电客户
服务准备
10分钟内完成
电话解决
上门服务
现场解决
进度反馈
进度反馈
1个工作日内完成
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