公共关系的功能.ppt

文档介绍：第三章公共关系的功能
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教学内容
公共关系对组织的功能
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公共关系对社会的作用
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公共关系功能的定义
公共关系功能是指公共关系对社会组织及其社会环境所发挥的积极、独特的作用与影响。
公共关系的功能是多元化、多层次的。
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在改革开放初期,我国的大庆油田还是保密项目。日本的石油化工设备公司,为了获得在我国大庆炼油厂投标的信息,对我国发表的关于大庆油田的新闻进行了细致的分析。他们通过“铁人”王进喜穿着大皮袄的照片,估计大庆在一个非常寒冷的地区,并大致估计出其纬度。利用我国报刊关于王进喜带领工人,用肩扛手抬的方法将钻井机搬入现场的报道,估计油井离铁路不会太远。根据我国报刊发表的钻塔照片中手柄的样式,计算出油井的口径和流量,并计算出大庆的产量。所以他们在大庆炼油厂设备招标中提供的设备,最适合大庆炼油厂使用。而同时投标的英、美公司,连大庆在什么地方都还没有搞清楚呢。
资料分析见实力
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一、监测环境
所谓监测环境,指观察与预测影响组织生存与发展的公众情况和其他环境变化情况。
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(一)搜集信息
组织信息
自然环境信息
地理位置、自然资源、生态环境、道路交通等
人文环境信息
外部公众信息
内部公众信息
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科学的监测组织环境还需对搜集来的信息进行深入的分析和研究,做出科学的解释和评价,并找出组织目前存在和将来要面临的问题,从而提出相应的建议。
(二)研究信息
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(二)研究信息
搜集信息
分析与研究
科学的解释和评价
找出存在问题
提出相应建议
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