文档介绍：该【专业招商策略与技巧 】是由【知识徜徉土豆】上传分享，文档一共【77】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【专业招商策略与技巧 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。专业招商策略与技巧
爆米花快装韩飞
2021/5/18
1
目录
第一部分：电话招商技巧
第二部分：客户拜访技巧
第三部分：现场接待技巧
第四部分：跟踪客户技巧
第五部分：客户决策分析与招商控制
2021/5/18
2
第一部分 电话招商技巧
2021/5/18
3
潜在客户资料的收集
在做电话招商前，我们必需要进行潜在客户资料的收集、客户基本信息的整理工作，客户信息包括客户资料和客户需求两个部分，客户关心需求并非资料。
资料是已经发生的结果，因此基本固定不变，而需求会在决策中不断变化。
2021/5/18
4
资料收集包括
公司基本资料：公司名称、公司地址、经营范围、注册资金、年销售额、人员规模、成长性
需求意向资料：具体经营品类/产品、需求面积、相关要求及关注点、认知途径、决策流程
个人资料：主要负责人姓名、职位、电话、手机、QQ/邮箱、个人特点，第二负责人上述资料
竞争对手（市场）资料：竞争项目优劣势、客户的倾向、竞争对手人员与客户关系
详见《潜在客户登记表》
2021/5/18
5
打接电话的基本要点
通过电话为公司挖掘大量的机会客户，帮助公司降低销售成本，提高招商工作效率，通过掌握相应沟通技巧，提高客户需求的分析判断，筛选能力，利用各种资源，筛选符合标准的客户，已经成为我们招商客户线索挖掘的重要途径之一。
2021/5/18
6
打电话三心原则
打电话是一种心理游戏，是一种双方互相博弈的过程，我们建立三心原则，将这三个信念融合起来成为我们的精神源泉，我们工作起来就会很轻松
爱心
信心
耐心
2021/5/18
7
爱心
爱我们的客户，爱我们公司，爱我们的领导和同事，爱我们的公司和项目，当然也要爱自己，只有心中充满爱才会发现身边的一切都是多么美好。这种爱，是要发自内心的情感，用博爱的心来面对所有的一切。而且我们的爱心会让我们毫不怀疑坚定的走下去，它会给我们带来幸福和快乐。
2021/5/18
8
爱心
用真诚的爱心面对我们的客户将他当作我们的朋友，和他沟通交流，可以促进我们和客户的商务合作，更可以获得作为电话招商想要的许多信息，客户在电话里是可以感受到你的爱心和热情，并会被你所感染，来帮你达到我们招商目的和转介绍,任何方法与技巧都不会大过我们的真诚的心.
2021/5/18
9
信心
这个世界上只有你自己才能拯救你自己，没有办不到，只有想不到，信心是我们每个人的工作和生活的精神支柱。所以一定要相信自己“我是最好的，我是最棒的”
很多人之所以失败不是因为他真的不行，而是在一开始就对自己没有信心，在遇到一点困难时就从心理上退缩了，结果正如他所想，真的失败了，其实成功离失败就差那么一点点，没有很好的信心是其中关健因素之一。
2021/5/18
10