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客户是非常常有的，但是其实不难应付
策略：
1、让对方开价，再向对方开出让价的条件。
2、多谈价值，突出与其余产品比较本楼盘的长处。
3、多与客户沟通，建立优异的人际关系。
4、转移讨论焦点，突出小区买点
误区：
1、太注意讨价还价。
2、间浪费在一味杀价上，而可户却无诚心购买。3、对客户和自己丧负约
心。
二、避而不见的客户
某些客户来过一次，或打电话咨询后，就很难联系，没法推动销售进度。这种客
户不常常遇到，但很难应付。
策略：
1、换角色，给客户一个见你或购买你产品的原由。
2、写信、邮寄资料、电话追踪。
3、亲身拜会。
误区：
1、因为客户怠慢你，你也怠慢他。
2、放弃或等候客户自己上门。
三、不说实话的客户
在销售楼盘时，常常会遇到一些欺骗你的客户，他们常常让你感觉很简单成交，
但当你满怀希望的时候，又告诉你不需要。
策略：
1、高自己在客户心目中的地位。
2、依据你与客户的亲疏关系，澄清误解。
3、书面形式记录你们之间的谈判要点点。
4、提升鉴别能力，认识客户企图。
误区：
1、不要过多训诫客户或产生敌意。
2、对客户失掉信心。
四、无权购买的客户
没有决策权，但有建议权。对于你的销售起到必定阻拦。也会推动助阵，使成交
更快。
策略：
1、利用客户，让其成为信息传达者。
2、利用你的销售技巧，第一征服客户。
3、想法与决策人接触。
误区：不要因为他无决策权而忽视他。
五、言不衷心的客户
某些客户常满口敷衍你，此后背着你去购买其余楼盘的产品
策略：
1、显示稍微的不满。
2、结束后，确立客户的承诺程度。
误区：错误的认为客户愿意购买你的产品。
六、诉苦全部的客户
忧如全部都不尽人意，对你来讲芝麻绿豆小的事情办起来都很困难。
策略：
1、想法让他把诉苦的目标转移到竞争对手。
2、找客户的真切需求。
3、客户的诉苦听而不闻，或认可事出有因，请他谅解。
误区：
被客户说服，赞同客户提出的建议与看法。
七、口称缺钱的客户
策略：
1、站在客户的角度，帮客户做决策。
2、突出产质量优价廉的特色。
误区：
1、听闻客户缺钱就降价
八、犹豫不决的客户
在购房时，客户常常难下信心。
策略：
1、定最后限时。
2、不停给客户施压，促其早做决定。
3、站在客户立场，认识疑心的原由，并帮其解决。
误区：
1、丧失耐心。2、小瞧客户。
九、说长论短的客户
策略：
1、采纳YES-----BUT的策略。
2、用事实来证明客户的担忧或看法是节余的。
误区：
1、直接否认客户的看法。
2、和客户争吵。
十、关系至上的客户
销售成败忧如依赖你与客户的关系，他们是你忠实的买主，并能为你带来更多的
客户。
策略：
1、主动与客户建立优异的合作关系。2、提升服务质量，多替客户着想。
误区：
1、过分致力于产品的销售。
十一、耻高气昂的客户常常表现为骄横无礼。
策略：
1、客气、热忱的招待。
2、合适坚持自己的看法。
误区：
1、被客户吓倒。
2、遇到客户影响，产生不良情绪。
十二、态度冷淡的客户
对你的产品其实不关怀或热中。
策略：
1、针对客户需求介绍产品，提起他的兴趣。
2、保持联系，搞好关系。
误区：
1、因为他的冷淡，没有照想到他的需求。
2、过早认定客户不是来买房的。
十三、捉摸不透的客户
客户的表情、感情控制的很严实。
策略：
1、问客户问题，静等客户的答案。
误区：
1、认为已很认识客户。
十四、自认为是的客户
客户常常表现得才干横溢，见多识广。
策略：
1、足客户表现的时机。2、捧客户。
误区：
1、因为客户比你懂，就停止不前。
2、不妥好听众。
十五、独断独行的客户
客户过分的利己主义。
策略：
1、充分利用客户的自负。
2、重申共同点，淡化分歧。
误区：
1、产生碰撞、抗争。
2、跟着客户的思想走。
十六、激动率性的客户
有必定的主见，但简单激动。
策略：
1、与客户建立关系，逼客户下定金。
2、制造热忱的销售氛围，加快成交速度。
误区：
1、陪着客户一起激动，对待销售讲解不详细。
十七、极其理智的客户
文化程度高，极为理智的购买者。
策略：
1、慢慢与其沟通。
2、讲解必定要认真、周密。
3、合适奉迎客户。
误区：
1、急促逼定。
十八、报有偏见的客户
客户对公司或对市场有必定的偏执想法。
策略：
1、宣传公司形象，建立自己的个人形象。
2、和客户沟通时合适运用反问句式。
2、与客户建立优异的关系，并供给必定的承诺。
误区：
1、感觉客户不能够理逾。
十九、缩头缩脑的客户
策略：
1、提升自己的自信度，见机而作。
2、必定客户的看法。
3、支持客户的想法，提升其自信。
误区：
1、小瞧客户。
2、沟通缺少亲和力。
二十、目瞪口呆的客户不肯宣布建议。
策略：
1、主动咨询客户，语言要平和。
2、观察客户心理，认识其需求。
误区：
1、盲目提问。
2、怠慢客户。