文档介绍：计划篇 第三章决策
王娟
xiangjiao624@
经济管理学院工商管理系
2017/11/12
1
第三章决策
第一节决策概论
第二节决策的过程
第三节群体决策
2017/11/12
2
一、决策的概念
二、决策的类型
第一节决策概论
2017/11/12
3
决策是指为实现某一目标,从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。
(1)决策要有明确的目的。
(2)决策要有若干可行的备择方案。
(3)决策要进行方案之间的比较和分析。
(4)决策的结果是要选择一个合理的方案。
(5)决策是一个分析判断过程。
返回
一、决策的概念
2017/11/12
4
(一)按决策的作用分
(二)按决策的性质分
(三)按决策问题的条件分
二、决策的类型
2017/11/12
5
任何完整的、合理的决策过程,都必须包括六个基本的步骤:
①发现问题,明确问题
②确定决策的目标
③发现、探索和拟定各种可能的行动方案
④从各种可能方案中选出最合理的方案
⑤实施方案
⑥监督,调整方案
第二节决策的过程
2017/11/12
6
改善群体决策的方法
头脑风暴法
名义群体法
德尔菲法
电子会议
第三节群体决策
2017/11/12
7
头脑风暴法
在典型的头脑风暴会议中,一些人围桌而坐。群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题。然后成员在一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案,不允许任何批评,并且所有的方案都当场记录下来,留待稍后再讨论和分析。
但是头脑风暴法仅是一个产生思想的过程,而后面两种方法则进一步提供了取得期望决策的途径。
练习
2017/11/12
8
头脑风暴法
假设你和你的伙伴想在本市的中心购物区开设一家餐馆,现在需要解决的问题是开设一家什么类型的餐馆。困扰你们的问题是,这座城市中已经有了很多餐馆,他们能够提供价位和种类齐全的餐饮服务。你们拥有开设任何一种类型餐馆所需的充足的资源。你们所面临的唯一挑战就是确定开设哪一种餐馆成功的可能性最大。
运用头脑风暴法来确定你们将开办的餐馆里类型。具体步骤如下:
1、组成小组,用10分钟的时间,提出各自对哪种类型的餐馆最有可能成功的意见。每一小组成员都要尽可能地发挥自己的创新精神和创造力,对于任何提议都不能加以批评。
2、指定一位小组成员把所有提出的各种备选方案记录下来。
3、再用10或15分钟的时间讨论各种备选方案的优点和缺陷。最后,根据小组成员对某一种最有可能成功的备选方案的一致意见做出决策。
在做出决策之后,对头脑风暴法的优点和缺点进行讨论。
当老师提问时,发言人应当向全体学员报告你们的集体决策以及做出这种决策的原因。
返回
2017/11/12
9
(1)成员集合成一个群体;但在进行任何讨论之前,每个成员独立地写下他对问题的看法。
(2)经过一段沉默后,每个成员将自己的想法提交给群体。然后一个接一个地向大家说明自己的想法,直到每个人的想法都表述完并记录下来为止。在所有的想法都记录下来之前不进行讨论。
(3)群体开始讨论,把每个想法搞清楚,并作出评价。
(4)每一个群体成员独立地把各种想法排出次序,最后的决策是综合排序最高的想法。
该方法的主要优点:使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考,而传统的会议方式做不到这一点。
名义群体法
返回
2017/11/12
10