文档介绍：——打造销售精英团队 营销人员岗前培训方案
人力资源部
郭宝成
2010-03-2
培训对象
营销中心新入职客户代表
1
序号
部门
姓名
序号
部门
姓名
1
市场部
郭XX
5
市场部
方XX
2
市场部
刘XX
6
销售部
徐XX
3
市场部
夏XX
7
销售部
魏XX
4
市场部
彭XX
8
销售部
欧阳X
培训目的
2
使新入职营销人员了解产业概况及产品机理;
使新入职营销人员熟悉本公司产品及优势;
使新入职营销人员熟悉公司各种销售政策流程;
通过集中系统培训,提升销售技能。
课程计划
3
课程分为 3 大类:
产品与行业知识;
公司销售制度流程;
营销技能;
1、行业与产品知识
序号
类别
课程主题
师资
1
内训
隔膜在电池中的应用
工程技术中心
2
内训
隔膜行业概况及竞品分析
工程技术中心
3
内训
产品生产工艺简介
工艺一部
4
内训
公司产品介绍及品质状况
品质部
2、销售制度与流程
序号
类别
课程主题
师资
1
内训
订单内部处理流程
综合计划部
2
内训
客诉处理流程
营销中心
3
内训
财务制度与流程
(授信、回款、报销)
财务部
3、销售技能提升(2天)
序号
类别
课程主题
师资
1
外训
沟通与谈判技巧
外部聘请
2
内训
商务礼仪
外部聘请
3
外训
客情关系建立于维护
外部聘请
4
外训
回款技巧
外部聘请
5
外训
市场调研
外部聘请
关于外训项目
4
第3部分课程即“销售技能提升”参加对象不仅包括新招业务代表,也包括老业务员。需营销中心时间上配合,最好在月度营销会议之后2天,驻外人员全部回到深圳后举办为宜。
培训后,营销中心需指派人员(推荐崔X、李XX、薛XX)消化课程,以便于以后新招业务代表时内训。
培训考核
5
第一部分知识性内容考核方式为笔试;
第二部分制度流程性内容考核方式为笔试;
以上2部分考核试卷由培训部门编写,考试由人力资源部监考
第三部分营销技能提升考核方式为情景模拟。试题及考核由营销中心负责。
费用预算
6
2天课程,外聘老师大约为30000左右。
备注:根据市场惯例:市场营销类讲师课酬比一般通用课程讲师课酬高20%左右