文档介绍：第一章电子商务系统概述
1、电子商务的定义:是现代信息技术和现代商务技术的结合体。
2、电子商务的运作模式
根据参与者的不同,可以分为B(Business)、C(Customer)和G(Government)三类角色。
由此形成了5类电子商务运作模式:B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、B2G(企业对政府)、 C2C(消费者对消费者)、 C2G(消费者对政府)。
3、企业电子商务系统的结构
供应链管理
企业资源计划
客户关系管理
供应商
客户
电子交易
电子交易
业务集成
商务基础服务:安全身份认证、电子支付、电话黄页服务/目录
信息分送基础设施:电子资料交换、电子邮件、www
网络的基础设施:电信、有线电视、无线电话、因特网
公共政策和法律环境
安全、网络协议、技术标准
第二章电子商务系统的技术架构
1、防火墙基本原理:
2、的连接——主要的接入方式:
(1)专线接入
(2)服务器托管
(3)虚拟主机
(4)数据中心
3、操作系统的基本功能
(1)处理机管理CPU
(2)存储器管理
(3)输入输出设备管理
(4)信息管理
除此之外,操作系统一般还提供:中断管理系统、输入输出系统、错误处理功能
4、网络操作系统
(1)Unix系统
(2)Windows NT
(3)Linux系统
5、主要的Web服务器软件产品比较(P72)
6、数据库系统
(1)关系数据库
关系型数据库在计算机数据管理的发展史上是重要的里程碑,这种数据库具有数据结构化、最低冗余度、较高的程序与数据独立性、易于扩充、易于编制应用程序等优点,目前较大的信息系统都是建立在结构化数据库设计之上的。关系型数据库适合于结构化数据的存储,目前有关关系型数据库的基础理论已经非常成熟,因此相关产品也是非常众多,如DB2、Oracle、Sybase、Informix、MSSQLServer、MySQL等。
(2)多媒体数据库
作为信息高速公路的未来发展方向,届时计算机网、有线电视、通讯网以及电台广播网多网合一时,无疑将成为多媒体通讯的平台。在很多电子商务应用系统中,多媒体信息服务都是非常必要的,例如远程教育、远程医疗、计算机协同工作、远程视频会议等等。目前在多媒体电子邮件系统、视频点播系统(VOD)、地理信息系统、计算机桌面会议系统、远程医疗诊断系统等方面已出现了一些成功的实例。
7、电子商务系统商务应用平台的多层体系结构
(1)客户层程序的类型:Web浏览器、JavaApplets、插件(Plug in)和ActiveX组件、独立客户端程序
(2)Web服务层(动态&静态)
(3)应用服务层:并发控制、事务管理、分布式对象支持
(4)企业信息系统层
8、电子商务系统多层体系结构的优点
(1)可实现高度的可扩展性
(2)可提高系统的灵活性
(3)便于分配适合的开发人员以完成相应的开发任务
(4)可实现高度的代码重用
第三章电子商务系统的战略规划
1、企业战略规划的含义P102
(1)企业的战略规划涉及的是当前决策的未来性
(2)企业的战略规划是一个过程
(3)企业的战略规划是管理企业的一种态度
(4)企业的战略规划是一套完整的、有层次、有联系的体系结构
2、电子商务系统建设的关