文档介绍：以KPI为核心的绩效管理体系 2015年3月20日
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第一部分绩效管理及绩效考核
1、管理的核心是人的管理
2、人力资源管理的核心是绩效管理
3、什么是绩效管理
4、什么是绩效考核
5、绩效管理系统
第二部分 KPI及KPI绩效考核
1、什么是KPI
2、KPI绩效考核体系
3、 80/20、 PDCA、5W2H和鱼骨图介绍
目录
第三部分绩效计划:KPI考核体系的建立(P计划)
1、KPI体系建立的六个基础
2、KPI选择的四项原则
3、KPI选择的三大来源
4、KPI选择的三种方法
5、公司、部门和岗位KPI的建立
6、KPI的定义和描述
7、KPI权重的确定
8、KPI标准的确定
第四部分绩效实施:KPI考核体系的运行(D执行)
1、绩效辅导
2、数据收集形成记录
3、经营检讨
4、中期述职评价
第五部分绩效反馈:KPI考核结果的反馈(C检查)
1、绩效反馈和面谈
2、绩效诊断
第六部分绩效应用:KPI考核结果的应用(A处置)
1 、工资调整
2、奖金分配
3、晋升调配
4、职位置换
5、培训教育
6、激活沉淀
7、个人发展计划
绩效管理及绩效考核
第一部分
1、管理的核心是人的管理
2、人力资源管理的核心是绩效管理
3、什么是绩效管理
4、什么是绩效考核
5、绩效管理系统
3、什么是绩效管理
●绩效管理的基础
绩效管理是建立在目标管理和工作分析的基础之上的,因此没有目标管理就没有绩效管理。
●什么是绩效:是指人们在一定时间和条件下完成某一任务时,所取得的工作业绩、效果和效益。
●什么是绩效管理
绩效管理是就是在将企业战略目标分解到各个部门,并落实到每个员工的基础上,通过对每个员工的绩效进行管理、改进,使企业整体绩效不断改进,使企业的生产力和价值不断提高,从而使企业获得更大竞争优势的管理过程。
●绩效管理的目的
首先,绩效管理的核心目的:实现组织战略目标。
其次,绩效管理服务于企业战略目标的根本手段:帮助员工提高能力和素质, 促进员工取得优异绩效。
再次,持续不断的沟通。绩效管理循环从计划开始,以反馈应用结束,各过程中的沟通持续不断。
●绩效管理作用
(1)对员工的作用:明确工作目标, 被授予一定日常决策的权利,可以对自己的工作业绩进行合理的评价,通过工作提升自身工作能力,得到合理的回报。
(2)对管理人员的作用:进行合理方式的授权,提高员工工作积极性,减少日常事务性工作压力,融洽与员工的关系,提高员工技能, 发现员工潜能,帮助员工进行职业生涯规划,提升组织绩效。
(3)对企业作用:绩效管理体系对企业的最大作用体现在战略的执行力方面,
绩效管理是战略实现的重要保障,通过绩效管理体系将战略落地,落实到具体的人员,还从流程上保证了各层级目标实现,最终实现企业战略目标,保证组织的持续成长。
(4)另外:绩效管理以绩效为导向的价值观的形成对企业的组织文化建设也会发挥作用。
●绩效管理的组成:
绩效管理是一个以企业战略为向导的,包括绩效计划、绩效实施、绩效反馈、
绩效结果应用四个阶段组成的 PDC A循环过程。
●绩效管理的演变和发展:
传统绩效考核的着眼点是“工作中的人”,其价值判断人是成本;
而现代绩效考核的着眼点则是“人的工作”,其价值判断人是资源。
4、什么是绩效考核
绩效考核:
又称绩效评价, 是指对组织、组织内的部门和成员一段时间的工作、绩效目标等进行评价,是前段时间的工作总结,同时考核结果为相关人事决策( 晋升、解雇、加薪、奖金)等提供依据的过程。
绩效考核实际上是绩效管理的一部分。
绩效考核的方法:
如:强制比例法、配对比较法、关键事件法、行为锚定等级评价法、目标管理法等。每种方法,侧重点也各不相同,有的侧重于评出绝对的等级,有些偏重于排出顺序, 有些侧重于消除考核者人为因素的影响。
实践中应根据企业的实际情况进行取舍,灵活选用,也可以交叉使用。
传统的绩效考核的弊端:
是一个相对独立的系统,通常与组织中的组织目标和战略、组织文化, 管理者的承诺和支持等其他背景因素相脱离, 局限性很大。提高员工的满意度和绩效的作用非常有限,对完成组织目标的作用也不大。
所以,才导致了绩效管理的研究和不断发展。