文档介绍：不同消费群体的消费特征
保险1351
汤洁茹,卢雨琪,邹宜晴,边晶蕾
为什么要研究消费群体?
一、消费群体的形成能够为市场提供明确的目标。通过对不同消费者群体的划分,可以准确地细分市场,从而减少经营的盲目性和降低经营风险。明确了为其服务的消费群体,就可以根据其消费心理,制定出正确的营销策略,提高企业的经济效益。
二、消费群体的形成对消费活动的意义,在于调节、控制消费,使消费活动向健康的方向发展。消费由个人活动变为群体的同时,将使消费活动的社会化程度大大提高,而消费的社会化又将推动社会整体消费水平的提高。
不同年龄段消费者群体
0-11岁
儿童消费群体
11-16岁
少年消费群体
16-40岁
青年消费群体
40以上
中老年消费群体
3
儿童消费群体
特点:
处于快速的心理和生理发育阶段,缺乏稳定的消费倾向和认识,易受外界影响,消费心理和消费行为变化幅度大。此类群体具有自己独特的个性,例如记忆力、模仿能力强,思想活跃,追求自然、自信、时尚等。
但是自控能力差,依赖性强。
他们手中有可观的零用钱,懂得如何支配。但是儿童并不拥有消费决定权,多数家长往往指定品牌购买,但部分家长会听取孩子们的意见。
总之,儿童消费心理处于感情支配阶段,购买行为以依赖性为主,但在很大程度上会影响其父母的购买。
消费心理特点
(1)认识的直观性
(2)从模仿型消费发展为个性消费
(3)消费情绪性
(4)选择商品的模糊性
(5)求新奇、好玩、好胜的消费心理
少年消费
同辈伙伴们的偏爱远比父母的意见重要,最终使得他们屈从于同辈伙伴们的规范,那些服饰上想与众不同的学生既渴望受到别人注意又发现这是一种不尊重大家的方式,模仿和顺从是少年群体的普遍心理特征。
少年群体的主要消费心理特征如下。
(1)消费心理日趋成熟、独立性增强
(2)模仿、从众心理较突出
(3)强调个性化消费
(4)情感消费,跟着感觉走
典例
凯菲系列冰淇淋个性蛋糕和曲奇蛋糕与古典式蛋糕相似,采用同一基本结构制作,不过它是专门为孩子们庆祝生日或其他特别节日、庆典而制作的。它们中有传统的、孩子们喜爱的大鲸弗吉、小熊哈格和小兔凯菲图案的蛋糕,还有圣诞老人蛋糕和每年全国超级足球联赛的足球型蛋糕。
其他冰淇淋甜饼有各式矩形“薄脆饼”和半弧型的“小圆饼”。这些甜饼的配料成分均继承了凯菲古典系列蛋糕的做法。凯菲公司各分销点均能满足消费者不同的消费需求,可以进行24小时或48小时预约订货。
青年消费群体
青年是指处于从少年向中年过渡时期的人群,现代青年长期浸泡在多元化的物质状态中。
名牌不等于首选,便宜也不会动心,购物的唯一标准就是“喜欢”。他们知道追求时尚与新鲜的事物不一定具有现实的价值,但却能给他们带来不同的新鲜感和美好心情。
青年群体中,大学生又是一个特殊群体,大学生除了具有青年的共性外,又有自身特点。大学生正处于人生的青年时期,其抽象思维能力
大学生的消费心理也独具特点:合理消费取向指导下的时尚特征:追求自我成熟的表现与消费个性心理的彰显;计划性购买往往被冲动性购买所取代;消费时表现较强的从众效应,易受广告的影响。