文档介绍：集赞送礼
活动企划书
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活动目的
活动时间和范围
POP支持
重要提醒
餐厅营运团队需配合
Q & A
其他注意事项
目录
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目标人群:智能手机一族
微信朋友圈是时下流行的一种人与人交流互动的媒介,通过微信朋友圈信息的发布,人们进行互动,得到认同,彼此产生更多的交集。
通过本次集赞送礼的活动,
一:宣传并推广XX牛排的品牌形象
二:累计人气,提升餐厅营业额
一:活动目的
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二:活动时间、内容、范围
活动时间:
2015年x月x日-x月x日
活动内容:
顾客进入餐厅消费时,拍摄餐厅门头照片
一张,并上传微信朋友圈,现场集满10个赞即
可获得***杆一个。
每个微信号仅限参加一次活动。
活动范围:
全国所有门店
礼品数量:
全国共计XXXX个***杆,送完即止。
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使用时间:X月X日-X月X日(请于X月X日晚间完成布置)
三:POP支持— X 展架,店外海报,
微信
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X展架或宣传海报(横版)
X展架或宣传海报(横版),公司将设计版面发到门店,由门店请当地的广告公司制作,按装。
X展架和海报尽可能摆放在餐厅外醒目的位置上,确保顾客都能看到活动信息。
使用时间:X月X日-X月X日(请于X月X日晚间完成布置)
三:POP支持— X 展架,店外海报,
桌压,微信
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X展架或店外宣传海报(竖版)
X展架或店外宣传海报(竖版),公司将设计版面发到门店,由门店请当地的广告公司制作,按装。
X展架和海报尽可能摆放在餐厅外醒目的位置上,确保顾客都能看到活动信息。
使用时间:X月X日-X月2X日(请于X月X日发布)
三:POP支持— X 展架,店外海报,
微信
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微信链接
微信由公司统一制作好后发给店经理,并在公司微信平台发布。店经理收到微信后请及时和物业或楼管联系,请他们在商场的微信平台上帮我们免费发布。
如果还有其他免费或性价比较高的微信请一并发布。
四:餐厅营运团队需配合:
A:请在班前会议前向全体员工宣布促销讯息,并重点培训点餐人员的促销用语和技巧
(建议)点餐员(收银员)促销用语:
顾客点餐完毕后,手指桌压:"您好,我们餐厅现
在有集赞送礼的活动,您可以关注我们的微信公众号,
查看活动信息。祝您能得到礼品!"
B:在赠与***杆时,员工必须和顾客一起检验***
杆质量,避免事后顾客因***杆损坏导致的顾客抱怨。
C:员工与顾客在检验***杆质量(包括示范使用)时,必须使用餐厅公用手机,避免顾客手机在此过程中因掉地而发生碎屏等故障。
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顾客问:我要怎么样才能得到礼品?
员工答: 您好!本次活动首先要求您能拍摄餐厅门头的照片,并上传微信朋友圈,在您用餐结束买单前如果能集满10个赞,
就可以得到礼品了。祝您能拿到礼品!
顾客问:我有新浪微博、腾讯微博、QQ空间,上传到这里能参加活动吗?
员工答: 您好!本次活动我们是微信朋友圈集赞活动,其他网络集赞不参加活动。感谢您的理解与支持。
顾客问:10个赞能得一个***杆,那么我如果得20个或者更多,能拿更多的***杆吗?
员工答: 您好!本次活动为满10就送礼品一份,不能多得。感谢您的理解与支持。
顾客问:今天我参与活动拿到了礼品。下次来我还能参加这个活动吗?
员工答:您好!本次活动每个微信号仅限参加一次活动,不能多得。感谢您的理解与支持。
顾客问:***杆坏的能换吗?
员工答:您好!我们会现场和您一起检查礼品质量,确保您拿到的是合格礼品。
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六:Q & A
顾客问:你们会不会是做个噱头,或者自己员工领用,最后用一句“礼品送完了”打发我们?
员工答: 您好!餐厅有严格的财务规章制度,且全程进行赠品记录。活动结束后,我们也会在微信公众号中对整个活动进行赠品公布。欢迎您的监督。
顾客问:你们餐厅告诉我礼品发完了。可是我朋友现在在另一家餐厅怎么还能拿到礼品?
员工答: 您好!每个餐厅订购的礼品份数是不同的。而且,礼品发放进度也不一致。每个餐厅礼品赠送结束,活动也便停止了。感谢您的理解和支持。
顾客问:你们的***杆质量不行。才用就坏了,怎么办?
员工答: 您好!在赠与您***杆时,我们和您确认产品质量时没有问题的。感谢您的理解和支持。
顾客问:你们的***杆质量不行,我手机摔坏了,怎么办?员工答:您好!在赠与您***杆时,我们和您确认产品质量时没有问题的。感谢您的理解和支持。
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六:Q & A