文档介绍：企业管理 之 学期总结篇
学期课程回顾
战略与组织管理
销售与营销管理
生产与运作管理
人力资源管理
采购管理
财务管理
信息管理
供应商
→
材料
其他
材料采购
产品研发
生产制造
市场营销
产品销售
→
产品
服务
顾客
人力资源管理
财务管理/会计财务
信息管理
行政管理
战略与组织管理
环境
创新
大体的职能框架:
总结之简介篇:
企业的战略管理
企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险,重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。
企业战略的特征:
1 整体性企业战略管理的整体性包括两个方面的含义:
首先,将企业战略看成一个完整的过程来加以管理。
其次,它将企业视为一个不可分割的整体。
2 长期性企业战略管理关心的是企业长期、稳定和高速的发展。企业战略管理的时间跨度一般在3年以上,5-10年之内。
3 整体最优性
4 风险性风险性的实质是企业的碧昂,这种变革的正确与否关系到企业的生死存亡。
5 社会性企业战略研究不能仅仅立足于组织的目标,还要兼顾国家和名族的利益。
6 灵活性企业战略管理重视的是企业与其所处的外部环境的关系,其目的是使企业能够适应、利用环境的变化。企业是与社会不可分割的一个开放的组成部分,它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。
7 系统性
8 指导性企业战略界定了企业的经验目标
企业战略分类:扩张型,稳定型,紧缩型
企业战略层次:业务层,职能层
战略管理:
战略制定:,愿景
(利用组织优势和外部机会)
战略实施
战略评价
战略反馈
战略制定
销售与营销管理
市场营销:
营销管理:
: (1)目标市场战略
(2)市场定位战略
(3)市场营销战略
: (1)产品策略
(2)价格策略
(3)渠道策略
(4)促销策略
销售管理:
销售管理与营销管理的关系:销售管理是营销管理的营销策略组合中促销的具体运用!
销售管理过程:
销售计划------销售工作---------销售结果-------销售评价----------销售控制---------销售计划…………
管理者的基本思维逻辑:基于对顾客(消费者或者组织购买者)的理解设计营销方案,然后再实施针对性的销售工作,最终实现销售目标
人力资源管理
人力资源管理的目标:
(主人翁意识)
实现个人与岗位的匹配,个人与部门匹配,与企业匹配!达到提升能力与士气,提高企业员工的忠诚度!
人力资源管理的任务:
规划组织未来所需要人力资源
吸引组织所需要的人力资源
分流组织不需要的人力资源
留住组织所需要的人力资源
激励组织的人力资源
开发组织的人力资源