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高级管理人员工商管理硕士学位论文
津南水务有限公司管理信息系统研究
硕士研究生:翟宝海
导师:王要武教授
申请学位:高级管理人员工商管理硕士
所在单位:天津市自来水集团有限公司
答辩日期:2007 年 6 月
授予学位单位:哈尔滨工业大学
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A Dissertation for the Degree of EMBA
STUDY ON JINNNAN WATER SUPPIY
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
Candidate: Zhai Baohai
Supervisor: Prof. Wang Yaowu
Academic Degree Applied for: EMBA
Affiliation: Tianjin Waterworks Group Co. Ltd
Date of Defense: June, 2007
Degree- Offering- Institution:Harbin Institute of Technology
哈尔滨工业大学高级管理人员工商管理硕士学位论文
摘要
建立基于企业信息化的运行管理模式是中小型供水企业管理体制改革与
创新的突破口,也是企业信息化建设的重要内容。
首先,本文对天津市津南水务有限公司原有管理状况和企业信息化水平
作了详细介绍和分析,并指出其中存在的问题和不足。同时,本文进一步指
出,采用现代管理思想和方法,建立基于企业信息化的新型供水企业管理模
式是解决原有问题的基本途径。
本文进一步给出公司企业信息化建设的总体构想及实施目标、方案,并
对“津南供水管理信息系统”的系统设计作了详细介绍,包括系统建设目标、
总体架构、子系统功能、库模型设计及系统特点等内容。该信息管理系统主
要包括以下内容:供水调度系统、管网地理信息系统、营业收费系统、客户
服务系统、业务流程网络管理系统、技术档案管理系统和自动抄表系统。在
此基础上,本文结合系统的实施与应用进行组织结构创新,建立了直线职能
制和流程管理相结合的新型组织结构。
本文以业务流程为中心,以信息化技术为手段,建立起新的面向流程和
客户的“扁平式”管理模式,从不同侧面增加了公司各项工作及业务的信息
透明与共享,大大提高了企业运作效率和管理水平。
最后,本文对系统实施、应用情况及由此带来的社会、经济效益进行分
析、总结,并进一步给出展望和建议。
关键词企业信息化;中小型供水企业;管理模式创新;供水管理信息系统
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哈尔滨工业大学高级管理人员工商管理硕士学位论文
Abstract
Constructing management pattern of the Middle-and-small-scale Water
panies based on enterprise Informationization es a
breakthrough in reformation of management mechanism, and an important part of
enterprise informationization.
Firstly, the thesis describes and analyses the previous management and
enterprise Informationization of Tianjin Jinnan waterworks pany, and
brings out the ings among them. Meantime, the thesis provides a method
which resolves the previous problems by using modern management and
innovative management pattern.
The thesis advances a scheme of enterprise Informationization structure and
the implemen