文档介绍：中文摘要在市场经济下,企业的生产经营活动以市场为导向,实际上就是以情报为导向。竞争情报工作开展的有效与否决定企业营销策略的成败,最终将决定企业的未来。物流业作为现代产业中的一大支撑力量,关系到国民经济的顺利发展。物流业与其它产业一样也面临着越来越激烈的竞争,物流企业要保证平稳发展,市场营销策略的制订同样起着关键的作用,因而竞争情报的获取已经成为物流企业市场营销过程中的重要影响因素。本文从竞争情报理论研究与实践探讨出发,论述物流企业运用竞争情报制定市场营销策略的方式和方法,指出物流企业在制订营销策略中所需的竞争情报以及如何获取相关竞争情报。并且运用快递物流企业案例进行了深刻分析。关键词:竞争情报:物流:营销策略;情报需求‘
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绪论一、研究背景当今世界是激烈竞争的世界,在竞争的机制下,企业与企业之间的关联性增强,而且顾客要货比三家。因此,一个企业的产品功能好不好,并不取决于企业产品的本身,而是取决于市场上其他同类产品的功能;一家航空公司的机票价位高不高,不在于它票价的绝对值,而取决于其他航空公司的票价;一个企业的服务质量好不好,不在于你做了哪些,而在于企业的竞争对手的服务质量。所以,过去那种对竞争对手只是非正式地、简单随意地进行分析已经不行了,而是需要对竞争对手、竞争环境和自身的竞争策略进行系统的、科学的了解和分析。这就要求企业要重视竞争情报的作用。在现代市场营销中,企业的营销手段的制订与竞争情报的获取越来越密不可分,竞争情报已经成为企业寻找商机的重要因素,同时也在市场竞争中成为企业的制服的法宝。在市场经济下,企业的生产经营活动以市场为导向,实际上就是以情报为导向。竞争情报工作开展的有效与否决定公司营销策略的成败,最终将决定企业的命运前途。物流企业作为现代产业中的一大支撑力量,关系到其它各行业的顺利发展,物流业的竞争与其它产业一样也面临着越来越激烈的竞争,如何在物流产业中占有一席之地,并且平稳发展,市场营销策略的制订同样起着关联邦快递公司����且患胰�蚩煸艘稻尥罚��恿闫鸩剑���晔奔洌�就在联合包裹公司���兔拦�送ü�镜韧�芯尥返那昂蠹谢飨卵杆俪沙ぷ炒�起来,发展成为现有��诿涝!⒃谛〖���俚荨⑵胀ǖ菟汀⒎钦�翟耸洹⒓�成化调运管理系统等领域占据大量市场份额的行业领袖,并跃入世界��俊K�的网站主页上最引以为豪的服务案例,是其在母亲节这一天中为成千上万的家庭送去充满人情的“�����。因为这是全美餐饮最繁忙的一天,也是无数家庭表达其亲情与和睦的一天,但许多家庭却都会因临时找不到餐馆空位而驻足久等,键的作用。‘。
.�钭柿侠纯矗�夜�壳霸诰赫�楸ㄑ芯糠矫妫�蠖嗍�故钦攵跃赫�楸ǖ睦砺�二、研究意义兰、研究综述现在,对竞争情报的研究成为企业获得竞争优势的一个重要内容,从现有的或在一家又一家的餐馆前徘徊。���陀肴�酪患易畲蟮牟凸莸鞑楣�玖J郑��集各餐馆订座、距离、家庭人数等情报信息,并编排出应去哪家餐馆使用哪个餐位的计划,将其连同公司祝贺词一道灌录在那个著名的绿色小盒中,递送到千家万户,真正体现了“礼轻情意重”的服务要旨。���ü�盖捉诘挠O�呗裕��仅赢得了更多的客户,也突显了���谟肫渌�斓莨�揪赫��涞木赫�Γ��得了营销上的成功��这个例子说明,在信息化高度发达的今天,利用好竞争情报为企业营销服务,已经成为企业发现市场机会、开拓市场方向的必不可少的环节和有效手段,对竞争情报的研究已经成为企业经营工作中的重要内容。研究,一些论述竞争情报搜集方法和企业竞争情报系统建设的文章,也大多是从广泛意义上去讨论的,对企业实践指导缺乏一定的直接性。本文将从实践出发,针对物流企业的市场营销策略的制订在竞争情报获取及应用进行论述。对实践操作更有借鉴意义。本文之所以选择物流业为研究对象,是因为��年为防止中国经济加速下滑,国务院陆续出台十大重要产业调整振兴规划,物流业是在纺织业、钢铁业、汽车业、船舶业、装备制造业、电子信息产业、轻工业、石化产业、有色金属业其它九大制造产业相继提出之后的第十大振兴产业,因为物流业是面向其它九大行业服务的,物流业的振兴直接关系其它九大行业的发展速度。由些看来物流业已经成为国民经济的命脉,在面对越来越激烈的国际化竞争,物流企业在做好自身基础发展建设的同时,还要注重市场营销策略的制订,而这些内容都离不开企业对竞争情报的分析与研究。所以本文从物流视角出发论述物流企业开展营销策略时,所需的竞争情报及相关获取方法。黑龙江大学硕士学位论文。