文档介绍：本科毕业论文(设计)
文献综述
题目马斯洛需求理论视野下的××企业的员工激励分析
学院
专业工商管理
班级
学号
学生姓名
指导教师
完成日期
一、前言部分
员工激励是现代管理中最基本、最重要、最困难的职能,是企业人力资源管理的核心问题之一,直接影响企业的绩效。有关研究表明,如果能充分调动员工的积极性,那么他们的潜力将发挥到80%~90%,而其中50%~60%是激励产生的作用。美国哈佛大学教授威廉•詹姆士研究发现,在缺乏科学、有效的激励方法的情况下,人的潜能只能发挥出20-30%,而科学有效的激励机制能够让员工把另外70-80%的潜能也发挥出来,有利于提升员工的忠诚度,有利于培养员工的敬业精神,有利于激发员工的创造力,有利于营造一个良性竞争的企业文化氛围。
激励就是激发的意思。人的行为源自人的动机,而动机又产生于人的需要。动机是由需要引发的内在动力,行为是人在动机支配下的外在表现,而行为的保持和巩固,就需要对内在动机进行强化。员工激励,就是采用激励的理论与方法,对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制,以此引起他们心理状况的变化达到激发动机,引起产生行为的目的。
自20世纪以来,西方学者提出了许多有关满足人类需求的激励理论。其中,美国心理学家马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》一书中首次提出了需求层次理论,后来又对该理论的内容做了进一步阐述,成为西方最有名的激励理论,得到最广泛的承认。本篇综述探讨的是员工激励问题,围绕员工激励理论的研究现状,马斯洛层次理论下员工的激励措施及员工激励机制中存在的问题展开。
二、主体部分
(一)国外对员工激励的理论研究
1、马斯洛需求层次理论
马斯洛把人的基本需要归纳为生理、安全、交往、尊重和自我实现等五类。生理需要,包括饥者思食、渴者斯水、睡眠与休息等;安全需要,包括趋利避害、环境安全、职业保险等;交往需要,包括人际交往、家庭归宿、集体依赖、友谊、爱情等;尊重需要,包括社会地位、事业、尊严等;自我实现需要,即人们力求充分发挥潜能,实现志向或抱负的愿望或趋势。
马斯洛需求层次理论的基本观点有:第一,生理和安全需求属于较低层次的需求,社交、价值、认可、自我完善属于较高层次的需求。第二,需求的满足严格按照阶梯式前进,在一段时间内只有一种需求占主导地位。第三,任何一种需求基本满足后,下一个更高层次的需求成为主导需求。第四,基本满足的需求不再有激励作用。第六,马斯洛还认为,自我实现需求的产生有赖于前面四个层次需求的满足,他将这些需求得到满足的人称为基本满足的人,他还提出了
“自我实现人”的概念。
人都潜藏着这五种不同层次的需求,但在不同时期表现出来的各种需求的迫切程度是不同的。人最迫切的需求才是激励人行动的主要原因和动力。
2、其他激励理论概述
强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论,它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系,得到奖励的行为倾向于重复,得不到奖励的行为不予重复。同时,反馈可以同样扮演强化的角色,虽然反馈可能即非奖赏也非惩罚,但反馈本身就是一种激励,它在塑造人的行为上起着重要作用。奖惩制度从正面或负面有助于强化员工重复某种行为,从而达到激励的目的。
赫兹伯格双因素理论认为,使员工感到满意的因素与使员工感到不满意的因素是大不相的。使员工感到不满意的因素往往是由