年度服务工作总结.pptx

文档介绍：年度服务工作总结
目录
2015年服务工作总结
2015年T修理工作总结
工作中存在的问题
2016年服务工作计划
结束
2015年服务工作总结
电梯台量
项目名称
1
2015年7-12月份(截止到12月25日)
POG:20台 OM:28台
总共:48台
POG OM
东方大厦5台蚕桑西苑24台
铭鑫大厦6台武警干休所3台
钱江苑6台爱达医院1台
如家快捷1台
钱塘足浴1台
两岸咖啡1台
2015年T修理工作总结
2015年T修理情况
2
2015年7-12月份累计金额27043元
POG OM
东方大厦 3503 蚕桑西苑 0
铭鑫大厦 7900 武警干休所 150
钱江苑 4030 爱达医院 0
如家快捷 900 中豪大酒店 6648
钱塘足浴 0 紫晶大酒店 5325
两岸咖啡 0
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
交机台数
0
0
0
0
0
0
0
4518
3470
5325
9445
4285
2010年服务工作总结
冬季作业情况
满意度情况
5
现保有车64台
冬季停工:50台暂不确定车辆:0台
冬季不停工车辆:14台
,向客户说明走访的重要性,使其理解我们的工作,配合我们的工作。

2. 尽量留下司机的电话,并确保其准确性,以便400回访。
,但我们会继续努力,争取满意度的100%!

,共同进步。
工作中存在的问题
加强与客户的沟通
要站在客户的立场多替客户着想,对于电梯存在的问题及时和客户联系,及时拿出解决方案,对于电梯人为原因