1 / 6
文档名称:

全屋定制设计师工作流程图表.pdf

格式:pdf   大小:324KB   页数:6页
下载后只包含 1 个 PDF 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

全屋定制设计师工作流程图表.pdf

上传人:1781111**** 2024/2/14 文件大小:324 KB

下载得到文件列表

全屋定制设计师工作流程图表.pdf

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【全屋定制设计师工作流程图表 】是由【1781111****】上传分享,文档一共【6】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【全屋定制设计师工作流程图表 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。定制家具设计师工作流程一、接单1、经市场部同事接单后,直接报到小组群内2、设计师接到订单信息后,应及时和市场部同事沟通客户相关需求。3、做好接单准备(根据客户需求,对已有研发方案进行语言沟通上的整合等)。二、接待1、根据已了解的客户信息以及市场部同事给客户的讲解内容,充分补充公司以及产品的优势内容。2、通过和客户交流,充分展现自己的专业素养,让客户对自己产生信任感。3、给客户讲解户型、家居布局等4、根据沟通情况,配合市场部同事进行促单。三、测量与出图1、如没有户型图或尺寸的客户,应在意向客户离店前,跟客户约定好测量时间2、测量后,应在出周末外的三天内出图。(如果是毛坯房或者比较大户型等特殊情况需要报备设计主管)3、已经有户型图和尺寸的客户方案,应在接待完客户后,除周末外的三天内出图。(如果是毛坯房或者比较大户型等特殊情况需要报备设计主管)4、测量应根据测量规范操作,如果未按照测量规范测量,或者没有报备并且没有按时出图,应按照设计师等级评定方式处理。四、邀约1、在确定好出图时后,间第一时间邀约客户,并确定进店时(需间要同市场部同事确定好)。2、确定好客户进店时后,应间安排好工作时。间3、在方案制作过程中应时刻保持和客户、市场部同事、设计主管之间的沟通,这样能尽量最大化符合客户需求4、方案完成后,需要进行方案演练碰头会,由设计师和市场部同事或者设计主管进行方案讲解的演练。来保证有充分的准备迎接客户的到来。5、做好方案的报价,并同时做好备份报价的预算五、签单1、二次进店后进行方案讲解、活动宣导。2、适当时机进行订单签订(应合理的寻求帮助压单)。3、签订合同应在客户交付全款或者大额定金后。4、签订合同同时预约复尺时间六、下单1、复尺后5天内完成和客户的下单图纸确认(图纸包括定制产品和成品)(周末不计算在5天之内)(如签订合同时已经精准量房,则直接按照本条执行)2、图纸需客户亲自签字,如实在无法本人签字,则通过微信签字确认。(迫不得已才用网络确认)3、图纸签字后,2天内将订单上传到工厂(需经过设计主管审核方下单)可4、上传后需要及时跟踪,检查是否有退单等5、订单上传成功后,直接将下单回执表格、安装图纸交给内勤人员。(3天内递交)简易工作流1、从群内得到客户信息2、联系市场部同事确认信息3、接待客户4、配合市场部同事促成订单5、约定初测时间6、测量后三天内出效果图,并做好报价7、出图后和业务进行碰头会8、邀约客户二次进店9、接待客户并签单10、预约复尺时间(签单同时预约)11、复尺12、5天内完成下单图纸并和客户确认签字(周末除外)(客户原因除外)13、主管审单14、上传工厂并跟踪订单状态15、递交下单回执表和安装图纸(3天内)评定等级设计师每个月评定一次等级等级分为S级:10分及以上(每月奖励200元等级奖励,连续2个月S级,得自助餐券2张,连续4个月得外出培训机会一次,连续6个月S级,则直接获得晋升主管机会)A级:7、8、9分正常待遇(如一年内未有一次S级评级,将不得参与晋升主管,评优评先)B级:6、5分(每月负奖励200元,连续2个月B级,下月从5分开始并停止接单,直到恢复到A级分数为止,每年超过2次B级,没有机会参与本年度的晋升和评优评先,超过3次B级,将由管理层综合评定后作出相应处罚)C级:4分及以下(如出现4分情况,立即执行C级评定,扣发500元工资,当月立即停止工作,由管理层作出综合评定后作出相应处罚,最严重的情况为调岗或辞退)积分标准基础分7分单月20W+业绩+1单笔订单10W+以上+1单月无售后+1有重大贡献提出好建议并被采纳+1定制家具设计师工作流程